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FAQ
- 질문공인인증서를 왜 등록해야 하나요?
- 답변
최근 정부의 주민등록번호 수집 이용 최소화 정책에 따라 고객이 주민등록번호를 직접 입력하는 화면을 최소화 하기 위해 도입되었습니다.
※ 금융사 사이트에서는 금융거래실명제법에 의해 실명확인을 위해 주민등록번호를 요구할 수 있지만,
금융거래와 무관한 서비스 화면에서는 점차적으로 최소화하기 위해 개선 중입니다.정보통신망법 개정(‘12.8.18. 시행)으로 정보통신서비스제공자는 온라인상 주민번호 수집·이용이 금지되고, 개인정보보호법 개정(‘14.8.7. 시행)으로 법령에서 허용된 경우 외에는 모든 공공·민간 기업의 주민번호 수집·이용이 금지됩니다. - 질문반드시 등록하고 이용해야 하나요?
- 답변
아이디와 패스워드 입력방식으로 로그인하여 이용하시는 경우, 기존 방식과 동일하게 이용하실 수 있으며,
본인확인을 위한 추가인증 時에도 기존에 사용하는 방식과 동일합니다.
단, 공인인증서 인증방식으로 로그인하실 경우는 반드시 공인인증서를 등록해야 로그인하실 수 있습니다. - 질문공인인증서 정보를 등록하면 위험하지 않나요?
- 답변
공인인증서의 본인 확인을 위한 최소한의 정보만 저장합니다.
또한 인증 時 매번 주민등록번호를 입력하지 않아도 되므로 더 안전합니다. - 질문공인인증서를 재발급 받았거나 인증서 유효기간이 만료되었을 경우 어떻게 해야 하나요?
- 답변
공인인증서를 재발급 받으셨거나, 인증서 유효기간이 만료된 경우 공인인증서를 재등록 하셔야 합니다.
카드사는 공인인증서 발급기관이 아니므로 공인인증서를 발급하거나 재발급해드릴 수 없습니다.
공인인증서 재발급 및 갱신에 대해 궁금하신 점은 거래은행이나 공인인증서 발급기관에 문의해 주시기 바랍니다. - 질문공인인증서를 등록하거나 삭제한 적이 없는데 공인인증서가 등록되었다는 문자메시지를 받았습니다.
- 답변
공인인증서 등록을 하지 않았는데 문자가 발송되는 경우는 대부분 공인인증서를 집이나 회사의 공용으로 사용하는 PC에 저장하고 이용하시는 경우 발생됩니다.
→ 다른 가족 분이 등록하셨는지 먼저 확인하시기 바랍니다.[주의]
- 공인인증서를 집이나 회사에서 공용으로 사용하는 PC에 저장하고 이용하시면 타인에 의해 잘못 이용되는 경우가 발생할 수 있습니다.
- 공인인증서는 반드시 이동형 저장장치(USB 등)에 별도로 저장하여 보관하시고 공인인증서 비밀번호는 타인에게 노출되지 않도록 주의하여 관리하시기 바랍니다.
- 공인인증서 도용되었거나 타인에 의한 홈페이지 이용이 의심되는 경우 공인인증서를 발급받으신 은행이나 인증기관에서 공인인증서를 재발급 받으시고 새로운 공인인증서를 재등록 하시기 바랍니다.
※ 당사는 공인인증서 발급기관이 아니므로 공인인증서 재발급업무를 처리해 드릴 수 없습니다.
- 질문공인인증서는 홈페이지와 모바일에서 각각 등록해야 하나요?
- 답변
홈페이지와 스마트폰(태블릿PC)에 동일한 인증서를 보유하고 계시면 공인인증서 등록은
홈페이지 또는 모바일 앱에서 한번만 등록 하시면 됩니다.
