주요메뉴 바로가기 본문 바로가기
계열사 목록 열기/닫기 패밀리사이트 목록 열기/닫기
아이디찾기 회원가입
전체메뉴 검색

사이트맵

마이페이지

카드

금융

혜택

라이프

회원

이벤트

고객센터

전용회원

모바일

이용안내

투자정보

FAN 카드신청 금융신청 상품공시실

웹프린트 이용안내

웹프린트 장애조치

안내

신한카드 홈페이지 이용 중 웹 프린팅 서비스를 원활히 이용할 수 없을 경우를 대비한 길라잡이입니다.

Printmade 2 를 설치해도 계속 설치화면이 나타나는 현상

Printmade 2 를 설치해도 계속 설치화면이 나타나는 현상
발생빈도 높음
원인 “Printmade 2 실행” 추가기능을 ‘사용 안함’ 으로 설정
Internet Explorer 해결방법

Internet Explorer의 메뉴에서 [도구] → [추가기능 관리] 에서 “Printmade 2 실행” 추가기능을 ‘사용 함’ 으로 설정

해결 방법(IE) Internet Explorer의 메뉴에서 [도구] → [추가기능 관리] 에서 'Printmade 2 실행' 추가기능을 ‘사용 함’ 으로 설정 설명

Chrome 해결방법

주소표시줄에서 ‘chrome://plugins’ 입력 후 npPrintmade2를 ‘사용’으로 설정

해결 방법(Chrome) 주소표시줄에서 ‘chrome://plugins’ 입력 후 npPrintmade2를 ‘사용’으로 설정 설명

Safari 해결방법

메뉴에서 [보안설정] → [보안] 에서 ‘플러그인 활성화’를 체크

해결 방법(Safari) 메뉴에서 [보안설정] → [보안] 에서 ‘플러그인 활성화’를 체크 설명

Firefox 해결방법

메뉴에서 [부가기능] → [플러그인] 에서 npPrintmade 2 추가기능을 ‘사용 함’ 으로 설정

해결 방법(Firefox) 메뉴에서 [부가기능] → [플러그인] 에서 npPrintmade 2 추가기능을 ‘사용 함’ 으로 설정 설명

Opera 해결 방법

주소표시줄에서 ‘opera:plugins’ 입력 후 npPrintmade2를 ‘사용함’으로 설정

해결 방법(Opera) 주소표시줄에서 ‘opera:plugins’ 입력 후 npPrintmade2를 ‘사용함’으로 설정 설명

Printmade 2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 1

Printmade 2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 1
발생빈도 보통
원인 Printmade 2 Viewer의 권한이 낮아 생기는 현상
해결 방법

[제어판] → [시스템 및 보안] → [사용자 계정 컨트롤 설정 변경] 에서 UAC를 설정하여 실행

해결 방법 [제어판] → [시스템 및 보안] → [사용자 계정 컨트롤 설정 변경] 에서 UAC를 설정하여 실행 설명

Printmade 2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 2

Printmade 2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 2
발생빈도 보통
원인 호환성 보기옵션 비활성화(IE8 이상)
해결 방법

Internet Explorer 메뉴의 [도구] → [호환성 보기 설정] → [호환성 보기에서 모든 웹사이트 표시] 체크

해결 방법 Internet Explorer 메뉴의 [도구] → [호환성 보기 설정] → [호환성 보기에서 모든 웹사이트 표시] 체크 설명

Printmade 2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 3

Printmade 2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 3
발생빈도 보통
원인 GPU 렌더링 사용(IE9 이상)
해결 방법

Internet Explorer 메뉴의 [도구] → [인터넷옵션] → [고급] → GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크

해결 방법 Internet Explorer 메뉴의 [도구] → [인터넷옵션] → [고급] → GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크 설명

'License is invalid' 라이선스 오류 메시지가 출력되는 현상 - Case 1

‘License is invalid’ 라이선스 오류 메시지가 출력되는 현상 - Case 1
발생빈도 보통
원인 도메인 주소 오류
해결방법 IP 주소나 기타 다른 경로로 접속했을 경우 생기는 오류로 정상적인 경로를 통해 접속

'License is invalid' 라이선스 오류 메시지가 출력되는 현상 - Case 2

‘License is invalid’ 라이선스 오류 메시지가 출력되는 현상 - Case 2
발생빈도 보통
원인 고객 PC 날짜 오류
해결 방법 PC의 날짜가 현재 시간이 아닌 경우 생기는 오류로 PC 날짜를 현재 시간에 맞도록 설정

실행 시 아무런 반응이 없는 현상

실행 시 아무런 반응이 없는 현상
발생빈도 낮음
원인 보안 프로그램에서 “Printmade 2 실행” 추가기능을 차단
해결 방법 보안 프로그램에서 “Printmade 2 실행” 추가기능 차단 해제

프린터 확인 창이 Printmade 2 미리보기창 뒤로 뜨는 현상 - Case 1

프린터 확인 창이 Printmade 2 미리보기창 뒤로 뜨는 현상 - Case 1
발생빈도 보통
원인 Internet Explorer 6 사용 시 간혹 발생되는 문제
해결 방법 Internet Explorer 8 버전으로 업데이트

프린터 확인 창이 Printmade 2 미리보기창 뒤로 뜨는 현상 - Case 2

프린터 확인 창이 Printmade 2 미리보기창 뒤로 뜨는 현상 - Case 2
발생빈도 보통
원인 고객 PC에 설치 되어있는 악성 프로그램(툴바, 광고, 스폰서, 검색도우미 프로그램 등)으로
인한 현상
해결 방법 제어판 → 프로그램추가/제거에서 악성 프로그램 제거(아래 목록 참고)

악성 프로그램 종류

악성 프로그램 종류
프로그램 명 종류 프로그램 명 종류
addendum-nm 검색도우미 KeywordTabUninstall 검색도우미
addmsidebar 툴바 kwprotestto 악성프로그램
barosearch 검색도우미 liveupdater 광고성 프로그램
cwintool Uninstall 툴바 MemoryKeeper 메모리최적화 프로그램
DualMatching 검색도우미 Micropop 제휴(스폰서)프로그램
EasyOn 검색도우미 Microsolution 검색도우미,툴바
EzHelper 검색도우미 MineFuture 악성프로그램
ezlive 검색도우미 mplantsearch 1.00 검색도우미
GuideOn 검색도우미 ms_exqhelper 검색도우미
Internet Service 제휴(스폰서)프로그램 opensearch 1.00 검색도우미
Internet System 제휴(스폰서)프로그램 PostTip 검색도우미
Iplus_BU 검색도우미 Quicknsearch 1.00 검색도우미
Keyword Search 검색도우미 racnfgutil 검색도우미,툴바
Keywordfind 검색도우미 reconfigset 검색도우미,툴바
reservedataset 검색도우미,툴바 Windows DCPlus Module 제휴(스폰서)프로그램
RVSimple 검색도우미 Windows IE akly Uninstall 제휴(스폰서)프로그램
searchstar 검색도우미 Windows IE yvaw Uninstall 제휴(스폰서)프로그램
sideinternetsearch 검색도우미 windows of start yahoo 제휴(스폰서)프로그램
sideMatch2.0 검색도우미 Windows Onestep System 검색도우미
SideOh 검색도우미 Windows Repay System 검색도우미
SmartMode 검색도우미 WindowSystem 검색도우미
SmartTool 검색도우미 Windwos smartlink System 검색도우미
SystemView 제휴(스폰서)프로그램 WinSearchTop 버전 1.0.0.12 검색도우미
ToolOn Uninstall 툴바 winskplus uninstall 검색도우미
ulineguide 검색도우미 WinSmartTop 검색도우미
utiltop uninstall 검색도우미 wiselinkbar 검색도우미
UtilZone 검색도우미 wiselook application 검색도우미
win Search for rolypop 광고성 프로그램 Wizeni 검색도우미
win Search fordirectsearch 검색도우미 Wtool 검색도우미
Win Search fortrepod 검색도우미 스마트키워드 검색도우미
WinAbout 악성프로그램 써트피아 툴바제거 툴바
windatahelper 제휴(스폰서)프로그램 Windowlet 검색도우미
회사소개 지배구조 투자정보 ENGLISH SITE 이용약관 이용안내 고객권리안내문 개인정보처리방침 위치기반서비스 이용약관 전자민원접수 상품공시실 사이버신문고
서울특별시 중구 을지로 100(을지로2가, 파인에비뉴 A동) 대표이사 임영진   사업자등록번호 202-81-48079
신한카드 페이스북 신한카드 Blog 신한카드 네이버 포스트 카카오 플러스친구 신한카드 youtube 신한카드 instagram One Shinhan
한국능률협회 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 신용카드/체크카드/착한브랜드 1위 한국표준협회 주관 한국서비스대상 수상 한국능률협회컨설팅 선정 한국에서 가장 존경받는 기업 신용카드부문 1위 카드업계 최초 All Star 기업 선정 한국생산성본부 선정 ‘국가브랜드경쟁력지수(NBCI)’ 5년 연속 1위 한국표준협회 선정 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)신용카드 부문 1위 소비자중심경영(CCM) 인증기업 선정 미래창조과학부 WEB ACCESSIBILITY 마크(웹 접근성 품질인증 마크) BSI ISO/IEC 27001
신한금융그룹/패밀리 사이트
Copyright © 2013 Shinhancard Co.,ltd. All Rights Reserved
페이지 맨 위로 이동