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ARS결제
안전하고 편리한 온라인 쇼핑을 위한 결제서비스
가입절차 없는 결제방식 도입
ARS결제 서비스 안내
ARS결제 서비스란?
-
사전 서비스 가입이 필요 없고, 스마트 폰 이용이 어려운 고연령 고객에 대한 Care가 가능하며,
보안프로그램 무 설치방식이며, 전 거래금액에 대해 공인인증서 제출 등 추가인증 불필요한 ARS결제 서비스 입니다. - 서비스 Open 일자 : 2018.06.26(화)
결제방법
-
1. 결제창 Open
- ‘ARS 결제’ 방법선택
-
2. 고객확인 및
결제하기 클릭- 카드번호, CVC 값 입력
- 휴대폰 번호 확인
(당사 DB) - ARS 결제 약관 동의 및 해외
이용관련 내용 확인
※ 별도 가입절차 없음
-
3. O/B ARS을 통한
인증요청- 카드비밀번호 4자리
입력 결제완료
- 카드비밀번호 4자리
※ 해외로밍 등의 특수한 경우 이동통신 사업자의 요금정책에 따라 "이용자"에게 별도의 음성 통화요금 등이 발생
유의사항
-
해외거주 : 해외로밍 등의 특수한 경우 이동 통신 사업자의 요금정책에 따라 ‘이용자’에게 별도의 음성 통화요금 등이 발생
(로밍요금을 원하지 않는 경우에는 다른 결제방식을 이용바랍니다.) -
정보변경 : 휴대폰번호가 변경된 경우에는 ARS결제화면 "번호변경" 및 당사
"신한카드 홈페이지 -> 마이페이지 -> 내 정보관리 -> 내 정보변경" 에서 변경 가능 -
착신전환 : 착신전환된 휴대폰의 경우에는 ARS결제 불가함.
(KT 및 U+의 경우에는 결제중단/ SKT의 경우에는 휴대폰가입고객한테 인증연락)
FAQ
Q1. 해외에서 체류 중인데, 사전에 온라인 결제 가입을 안했습니다.
신한카드 온라인 결제를 할 수 있는 건가요?
네. 신규 개발한 ARS결제를 통해 가능합니다.(공인인증서 등이 없이도 이용 가능한 무 가입 결제방식 입니다.)
| 구분 | WIFI지역 | 일반 통신망 |
|---|---|---|
| 사용가능여부 | 가능 | 로밍 후 가능 |
| 통신료 | 무료 | 통신료 부과 |
Q2. 카드 발급 시에 사용하던 휴대폰번호와 현재 사용하는 휴대폰번호가 상이합니다.
정보변경 방법을 알고 싶습니다.
3가지 방법으로 변경이 가능합니다.
- (1) ARS결제화면 → 휴대폰번호 옆 번호변경 Click → Link된 신한카드 홈페이지 로그인을 통해 변경가능
- (2) 신한카드 홈페이지 → 마이페이지 → 내 정보관리 → 내 정보변경(휴대폰번호 변경)
- (3) 상담실 ☎1544-7000을 통한 변경 가능
Q3. 착신전환 된 휴대폰의 경우에는 ARS인증이 정상적으로 처리되지 않습니다.
처리방법은 어떻게 되나요?
착신전환된 휴대폰의 경우에는 ARS결제가 불가합니다.
Q4. 해외여행 중인데 비행기 티켓을 예약하려고 합니다. 신한카드 ARS결제가 가능한가요?
네. 가능합니다.
해외에 계시는 경우 로밍을 통해서 결제가 이뤄지는 방식이므로 해외로밍 등의 특수한 경우 이동 통신
사업자의 요금정책에 따라 '이용자'에게 별도의 음성 통화요금 등이 발생(로밍요금을 원하지 않는 경우에는
다른 결제방식을 이용 필요)됩니다.
통화 종료 시 통신사에서 로밍요금에 대한 안내는 별도로 오게
되므로 참조하실 수 있습니다.
Q5. ARS결제를 요청하였으나, 전화가 오지 않고 있습니다. 문의 방법은 어떻게 되나요?
ARS 위탁업체인 인비즈넷 상담센타에 연락해 주시면 됩니다.
* 연락처 : ☎ 3487-5100
Q6. 개인명의 법인카드는 ARS결제를 할 수 있다고 알고 있는데 비밀번호 설정이 안된
카드여서 인증에서 실패하고 있습니다. 처리 방법이 어떻게 되나요?
비밀번호는 2가지 방법으로 변경하실 수 있습니다.
1) 첫째는 신한카드 홈페이지에서 변경하는 방법입니다.
법인에서 이용자 가입을 먼저 진행해 주세요.
이후 안심서비스 - 법인카드 비밀번호 서비스 - 비밀번호 등록/변경을 진행해 주시면 됩니다.
2) 둘째는 은행/카드사영업점 방문 방법입니다.
은행/카드사 영업점 방문 : 직접 내방하여 Pin-Pad로 업무처리
(본인 방문의 경우 신분증, 법인카드 지참 후 내방 시 가능)
- 구비서류 ① 본인방문 시 : 본인 신분증 및 법인카드 소지 후 방문
