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장애유형별 본인확인 방법
이용안내
- 신한카드 및 신한은행 영업점을 방문하시면 상담원과 1:1 맞춤형 상담을 통해 고객님이 원하는 카드를 신청할 수 있습니다.
- 신한카드 및 신한은행 영업점을 방문하시면 카드(신용/체크)신청,가맹점 업무, GIFT카드 발급 등 신용카드 관련 다양한 상담서비스를 받으실 수 있습니다.
| 장애유형 | 모집채널 | 본인확인방법 | ||
|---|---|---|---|---|
| 신청 시 | 심사 시 | |||
| 시각장애 | 홈페이지/ 모바일 |
공인인증서, 휴대폰인증,카드인증 (음성지원, 색맹/색약 등을 위한 컬러/명도 대비 등 웹접근성 가이드 준수) |
유선통화를 통한 본인확인 실시 (생년월일 등 신상정보 확인) |
은행영업점 또는 카드 지점 내방 고객에 대한 현장 확인 시 본인확인 생략가능 |
| 유 선 | 생년월일 등 신상정보 확인 | |||
| 모집인 | 대면을 통한 본인 신분증 확인 | |||
| 영업점 | ||||
| 청각장애 | 홈페이지/ 모바일 |
공인인증서, 휴대폰인증, 카드인증 | 수화상담실 직원과 전담 심사자와 고객을 통한 3자間 심사 실시 또는 고객방문하여 본인대면확인 |
|
| 유 선 | - | |||
| 모집인 | 대면을 통한 본인 신분증 확인 | |||
| 영업점 | ||||
| 기타장애 | 홈페이지/ 모바일 |
공인인증서, 휴대폰인증, 카드인증 | 장애 경중에 따라 본인 또는 제3자 통화를 통한 확인 실시 | |
| 유 선 | 생년월일 등 신상정보 확인 | |||
| 모집인 | 대면을 통한 본인 신분증 확인 | |||
| 영업점 | ||||
