개인정보 처리방침2

“정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률”을 준수하고 있습니다.
신한카드주식회사(이하 "회사" 라 한다)는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와
방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

수집항목

이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대폰 번호 , 이메일 , 회사명 , 부서 , 직책 , 회사전화번호 , 주민등록번호 , 신용카드 정보 , 은행계좌 정보 , IP주소, MAC주소, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS버전, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 모바일기기 모델명 , 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한기록

개인정보 수집방법

개인정보처리방침, 개인신용정보의 제공ㆍ활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 「동의한다」버튼 또는 「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

※ 당사는 고객님의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며 필요한 경우 고객님의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 요금추심

회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

마케팅 및 광고에 활용

이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보존 근거

- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존 기간

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 개인신용카드 탈회회원 신상정보에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받는 경우 : 해지가 처리된 시점까지

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

개인정보 제공

신한카드는 고객님의 개인정보를 <개인정보의 수집 및 이용목적>에서 정한 범위내에서 사용하며, 고객님의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 금융지주회사법 제48조의2(고객정보의 제공 및 관리)에 의거 신한금융지주회사 內 정보제공
제3자 정보 제공처 현황

개인정보 처리위탁

신한카드는 원활한 업무처리를 위하여 고객님의 개인정보를 외부기관에 위탁할 수 있으며, 처리 위탁하는 경우 홈페이지를 통하여 지체없이 공개하도록 하겠습니다.

신한카드는 외부기관과 위탁계약 체결 시, 위탁업무 수행 목적외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하겠습니다.

위탁 협력업체 현황

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 고객님 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 신한카드 홈페이지의 『회원정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 고객상담센터(1544-7000)를 통하여 개인정보의 열람 또는 정정을 요청하실 수 있습니다.
- 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
- 온라인 회원 가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 철회하기 위해서는 당사 홈페이지에서 온라인 회원 탈퇴(마이페이지>온라인회원 탈퇴)를 하시거나 고객상담센터(1544-7000)를 통해 언제든지 철회하실 수 있으며, 이 경우 즉시 개인정보의 처리정지, 삭제 등 필요한 조치를 취하겠습니다.

※ 삭제대상은 온라인회원의 개인정보에 한하며, 신용카드 회원의 고객정보는 포함되지 않습니다.
- 신한카드는 고객님의 요청에 의해 처리정지 또는 삭제된 개인정보를 ‘개인정보의 파기 및 방법’에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키(cookie)란?

신한카드는 고객님에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객님의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객님께서 웹사이트에 접속을 하면 신한카드의 컴퓨터는 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객님의 추가정보를 고객님 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 고객님의 컴퓨터는 식별하지만 고객님을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객님은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 신한카드에서 제공하는 일부 서비스는 이용하실 수 없게 됩니다.

신한카드의 쿠키(cookie) 운용

신한카드는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 신한카드가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 신한카드 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 신한카드가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 신한카드가 운영하는 쇼핑몰에서 상품 구매시 인증
- 신한카드가 제공하는 컨텐츠 구입시 인증
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록
- 이벤트 및 설문조사시 참여내역 확인 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다.

기타 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

또한, 신한카드는 고객님께 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 구글(Google)에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하고 있습니다.
구글 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 당사 웹사이트 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없는 비식별정보 만이 수집됩니다.
그럼에도 이용자는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
또는 웹브라우저의 쿠키 설정 거부를 통해 구글 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

그리고, 이와 같이 수집된 비식별 행태정보는 구글(Google)의 구글 애드워즈 서비스를 통하여 온라인 광고 목적으로 사용될 수 있습니다.

개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.

비밀번호 암호화

회사 웹사이트 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화저장 및 관리되어 고객님 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 고객님 본인에 의해서만 가능합니다.

해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객님의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템, 침입탐지(방지)시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 고객님이 서비스 로그인 후 일정기간 사용자 활동(activity)이 없을 경우 자동으로 로그인상태를 끊어 해당 서비스에 타인의 접근을 최대한 방지하고, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

취급직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시교육 및 외부 위탁교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침 준수를 항상 강조하고 있습니다.

개인정보 관련 민원 서비스

신한카드는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

온라인 회원가입/탈퇴 및 ID/비밀번호 문의

- 고객센터(1544-7000)
- 전화상담은 평일 오전 09:00 - 오후 18:00까지 가능합니다.

개인정보 보호책임자

- 성명 : 유재선 상무
- 직책 : CPO
- 이메일 : infoboan@shinhan.com

개인정보보호 담당부서

- 부서명 : 정보보호팀
- 담당자 : 정승용 팀장
- 연락처 : 02-6950-1250, infoboan@shinhan.com

권익침해구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 신한카드와는 별개의 기관으로서, 신한카드의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의해 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

광고성 정보 전송

신한카드는 고객님의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
고객님이 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음과 같이 고객님이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

가. 전자우편의 제목란
제목이 시작되는 부분에 “(광고)”를 표시합니다.
나. 전자우편의 본문란
- ① 본문에는 전송자의 명칭 및 전자우편주소 · 전화번호 · 주소 등의 연락처를 표시합니다.
- ② 수신자가 수신거부 또는 수신동의 철회의 의사를 쉽게 표시할 수 있도록 하기 위한 안내문을 명시합니다.
- ③ 수신자가 본문 내에 “[수신거부]”등을 눌러 곧바로 수신거부 또는 수신동의의 철회를 간단히 할 수 있도록하며, 로그인을 요구하거나 전자우편 주소 등 다른 정보를 요구하여 절차를 번거롭게 하지 않습니다.
- ④ 이러한 안내문과 기술적 조치는 한글 및 영문으로 명시합니다.