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개인정보 처리방침 - 2019.05.24
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제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 1. 회원제 서비스 이용에 따른 본인여부 식별(확인), 실명인증, 회원가입 등
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- 4. 통계학적 분석(이용자의 서비스 이용에 대한 통계분석, 웹로그 분석 등)
- 5. gift card 소득공제내역조회/환불기부신청/환불내역조회/기부내역조회 등 gift card 관련 서비스 제공
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- 7. 보안정책 수립, 온라인 정보 도용 및 금융사고 예방, 사고조사, 민원 처리 등의 목적
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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
- 1. 회사는 정보주체가 탈회하거나, 정보주체를 제명하는 경우 권리남용방지, 악용방지, 각종 분쟁 및 수사협조 의뢰에 대비하기 위하여 이용계약 해지일로부터 5년 동안 개인정보를 보존합니다.
- 2. 회사는 다음의 경우에 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
- 가. 보존 항목 및 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년기타 개별적으로 이용자의 동의를 받는 경우 : 해지가 처리된 시점까지
- 나. 보존 근거
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률
- 가. 보존 항목 및 보존 기간
제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 「제1조(개인정보의 처리 목적)」에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 7. 범죄의 수사와 공소의 제기·유지 및 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
- 9. 금융지주회사법 제48조의2(고객정보의 제공 및 관리)에 의거 신한금융지주회사 내 정보제공
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제4조(개인정보의 처리 위탁)
- 1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 정보주체의 개인정보를 외부기관에 위탁하고 있으며, 위탁자와 위탁하는 업무의 내용을 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 지속적으로 공개합니다.
- 2. 회사는 위탁계약 체결 시, 위탁업무의 목적 및 범위, 위탁업무 수행 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 관리·감독하여 정보주체의 권익을 보호합니다.
제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 가. 개인정보 열람요구
- ① 정보주체는 개인정보 열람요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
- ② 회사는 10일 이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하여야 합니다. 이 경우 해당 기간 내에 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날부터 10일 이내에 열람하도록 하여야 합니다.
- ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 가. 개인정보 열람요구
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- 나. 개인정보 정정 및 삭제 요구
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- ② 회사는 정보주체의 요구를 받았을 때에는 개인정보의 정정 또는 삭제에 관한 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보 주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려 드립니다.
- ③ 회사는 다른 개인정보처리자로부터 적법하게 제공 받은 개인정보의 정정 또는 삭제 요구를 받으면 제공한 기관에도 정정·삭제 요구를 알려드리고 그 처리 결과에 따라 필요한 조치를 취합니다.
- ④ 회사는 정보주체에게 정정·삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 요청할 수 있으며, 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 아니하도록 조치하고 있습니다.
- ⑤ 정보주체가 개인정보 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 다. 처리정지 요구
- ① 당사영업점 또는 고객상담센터(☎1544-7000)를 통하여 정보주체의 개인정보 처리 전부를 정지하거나, 일부에 대해 정지를 요구할 수 있습니다.
- ② 회사는 처리가 정지된 개인정보에 대하여 처리 정지의 요구를 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리 정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유를 알려드립니다.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체의 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 나. 개인정보 정정 및 삭제 요구
- 2. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지의 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 정보주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
신용정보법 상 권리의무 및 행사방법에 대한 사항은 ‘고객권리 안내문’을 참조하시기 바랍니다.
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제6조(처리하는 개인정보 항목)
- 1. 카드 회원
- ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택,직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성data, CI
- ② 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
- ③ 신용도정보 : 신용등급, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
- ④ 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
- ⑤ 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험·공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
- ⑥ 자동납부 정보(자동납부 서비스를 신청한 경우에 한함) : 가입자명, 주민번호, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보, 아파트관리비 정보
- ⑦ 가족카드 정보(가족카드를 신청한 경우에 한함) : 카드명, 희망한도, 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계
- ⑧ 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리·개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
- 2. 온라인(홈페이지, 모바일) 회원
- ① 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 아이핀번호, 본인확인 결과값, 카드(신용, 체크, 선불, 대출전용카드) 회원인 경우 카드번호, 카드비밀번호 및 CVC번호, Gift카드 관련 정보, IP어드레스, MAC주소, 로그인기록, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS버전, 모바일 기기 모델명
- ② 온라인 쇼핑 서비스를 이용할 경우 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- ③ 아름人 대학생 해외봉사단을 신청할 경우 : 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 주소, 학력사항(학교명, 학과, 학년, 재학여부), 특기/취미, 봉사경험 등 지원서 관련 정보
- ④ 위치기반 혜택 알림 서비스를 이용할 경우 : 디바이스ID, 어플리케이션 정보, 위치정보
- ⑤ 서비스 이용과정에서 자동으로 수집될 수 있는 항목 : IP주소, MAC주소, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS버전, 접속기록, 서비스 이용 기록, 모바일기기 모델명, 모바일기기 광고ID, 기기고유번호, wifiMAC, 지문, 홍채, 얼굴, 음성 등의 생체정보
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제8조(개인정보의 파기)
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제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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- ⑥ 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
- ⑦ 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- ⑧ 게시판 글 등록
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