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해외 종합 이용안내

해외 긴급지원 서비스란?

해외에서 신용카드 분실, 도난 등 위급한 상황 발생 시 이용할 수 있는 국제 브랜드별 긴급지원 서비스입니다.

해외 긴급 지원서비스 마스터, 비자, JCB프라자, 유니온페이로 구성된 표입니다.
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Master 긴급지원센터

  • 긴급 대체카드
  • 긴급 단기카드대출(긴급 현금서비스)
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VISA 글로벌 고객지원센터

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JCB 프라자

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UnionPay 긴급지원 서비스

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긴급 대체카드(Emergency Replacement Card)

  • 해외여행 중 보유 카드의 도난, 분실, 훼손 시 유효기간 경과 전에 현지에서 임시 카드를 발급받는 서비스입니다.
  • 각 지역의 긴급 서비스센터에 긴급 대체카드를 신청하면, 신청 후 1~3일 이내(영업일 기준)에 카드를 받을 수 있습니다.
  • 발급 받은 카드는 임시 카드이므로 귀국 후 즉시 가까운 지점으로 반납하고 카드 재발급을 요청해주세요.
  • 해외에서 국내로 문의할 때는 ‘82-2-3420-7000, 82-1544-7000’을 이용해주세요.
  • 긴급 대체카드는 신용카드만 발급되며 체크카드는 발급되지 않습니다.
  • 신한카드는 VISA/Master 브랜드로만 긴급 대체카드가 발급됩니다.

    JCB, AMEX, S&, URS 카드 보유 회원도 신한카드 회원임이 확인되면 VISA/Master 카드를 발급받을 수 있습니다.

  • 긴급 대체카드는 마그네틱 카드로만 발급되며, IC 카드로는 발급되지 않습니다.

    발급 후 기존 카드는 사용할 수 없습니다.

  • 긴급 대체 카드는 ATM 거래 및 전자상거래를 할 수 없습니다.

    CVC번호가 없습니다.