본문 바로가기 주메뉴 바로가기 사이트정보 바로가기

ARS이용안내

기타 상담 전화

  • 해외이용안내 82-1544-7000
  • 해외상담 82-2-3420-7000
  • 장/단기 카드대출 1588-0303
  • 할부금융 1544-7100
전화요금안내 (유선전화기준)
전국 어디서나 시내전화요금으로 이용 가능
(3분당 39원 / VAT 별도)

유의사항법인카드 회원 안내는 2번 ‘누르는 ARS’를 눌러주세요.

ARS 이용방식을 선택해주세요.

  • 1. 말로 하는 ARS
    원하는 상담안내를 단어나 문장으로 말하면 즉시 연결됩니다.
    (본 메뉴는 개인카드 회원만 이용 가능합니다.)
  • 2. 누르는 ARS
    버튼을 눌러 원하는 상담 메뉴를 선택할 수 있습니다.
  • 3. 모바일 앱 이용
    모바일 앱을 이용하여 상담을 진행할 수 있습니다.
    (본 메뉴는 개인카드 회원만 이용 가능합니다.)
전화요금안내 (유선전화기준)
전국 어디서나 시내전화요금으로 이용 가능
(3분당 39원 / VAT 별도)

유의사항법인회원은 활성화된 항목만 이용해주세요.

원하시는 메뉴를 선택해주세요.

  • 1. 개인회원
    개인회원을 위한 ARS메뉴입니다.
    (본 메뉴는 개인카드 회원만 이용 가능합니다.)
  • 2. 가맹점
    가맹점 회원을 위한 ARS메뉴입니다.
    (본 메뉴는 개인카드 회원만 이용 가능합니다.)
  • 3. 법인회원
    법인회원을 위한 ARS메뉴입니다.
  • 4. 카드발급 및 비회원
    비회원을 위한 카드발급 관련 메뉴입니다.
    (본 메뉴는 개인카드 회원만 이용 가능합니다.)
  • 5. 해외거래정지/선물/기프트카드
    해외거래정지, 선불, 기프트카드 관련 메뉴입니다.
  • 6. 카드사용등록
    카드사용등록을 할 수 있는 메뉴입니다.
    (본 메뉴는 개인카드 회원만 이용 가능합니다.)
  • 8. 카드분실신고/해제 확인 및 보이스피싱 등
    카드 분실신고 및 금융사고 관련 메뉴입니다.
  • * 다시 듣기
    각 메뉴에 대한 설명을 다시 들을 수 있습니다.

원하시는 메뉴를 선택해주세요.

  • 3. 법인회원
    법인회원을 위한 ARS메뉴입니다.
    1. 1. 카드사용등록 및 비밀번호 등록
    2. 2. 결제대금조회
    3. 3. 바로결제
    4. 4. 가상계좌안내
    5. 5. 입금확인
    6. 6. 이용가능한도조회
    7. 7. 명세서발송신청
    8. 0. 직원연결

원하시는 메뉴를 선택해주세요.

  • 5. 해외거래정지/선물/기프트카드
    해외거래정지, 선불, 기프트카드 관련 메뉴입니다.
    1. 1. 해외거래정지/해제
    2. 2. 체크카드
    3. 3. 선불 및 기프트카드
    4. 0. 상담원 연결
    5. *. 다시 듣기
    6. #. 전 단계 이동

원하시는 메뉴를 선택해주세요.

  • 8. 카드분실신고/해제 확인 및 보이스피싱 등
    카드 분실신고 및 금융사고 관련 메뉴입니다.
    1. 1. 분실신고
    2. 2. 분실신고해제
    3. 3. 접수확인
    4. 4. 금융사고 및 카드습득신고
    5. 0. 상담원 연결
    6. *. 다시 듣기
    7. #. 전 단계 이동

원하는 ARS 서비스를
모바일로 바로 이용해보세요.

2 번 '누르는 ARS' 선택

  • 3 법인회원

    법인회원을 위한 ARS메뉴입니다.

    ARS메뉴 상세내용 닫기
    • 1. 카드사용등록 및 비밀번호 등록
    • 2. 결제대금조회
    • 3. 바로결제
    • 4. 가상계좌안내
    • 5. 입금확인
    • 6. 이용가능한도조회
    • 7. 명세서발송신청
    • 0. 직원연결
    • #. 전 단계 이동
  • 5 해외거래정지/선물/기프트카드

    해외거래정지, 선불, 기프트카드 관련
    메뉴입니다.

    ARS메뉴 상세내용 열기
    • 1. 해외거래정지/해제
    • 2. 체크카드
    • 3. 선불 및 기프트카드
    • 0. 상담원 연결
    • *. 다시 듣기
    • #. 전 단계 이동
  • 8 카드분실신고/해제 확인 및 보이스피싱 등

    카드 분실신고 및 금융사고 관련 메뉴입니다.

    ARS메뉴 상세내용 열기
    • 1. 분실신고
    • 2. 분실신고해제
    • 3. 접수확인
    • 4. 금융사고 및 카드습득신고
    • 0. 상담원 연결
    • *. 다시듣기
    • #. 전 단계 이동
  • * 다시 듣기

    각 메뉴에 대한 설명을 다시 들을 수 있습니다.

전화요금안내 (유선전화기준)
전국 어디서나 시내전화요금으로 이용 가능
(3분당 39원 / VAT 별도)

유의사항법인회원은 활성화된 항목만 이용해주세요.