웹프린트 안내
- 안내
- 신한카드 홈페이지 이용 중 웹 프린팅 서비스를 원활히 이용할 수 없을 경우를 대비한 길라잡이입니다.
Printmade2를 설치해도 계속 설치화면이 나타나는 현상
Printmade2를 설치해도 계속 설치화면이 나타나는 현상을 발생빈도, 원인으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
높음 |
| 원인 |
‘Printmade2 실행’ 추가기능을 ‘사용 안함’으로 설정 |
Internet Explorer 해결방법
-
- Internet Explorer의 메뉴에서 [도구] → [추가기능 관리]에서 ‘Printmade2 실행’ 추가기능을 ‘사용함’으로 설정
Chrome 해결방법
-
- 주소표시줄에서 ‘chrome://plugins’ 입력 후 npPrintmade2를 ‘사용’으로 설정
Safari 해결방법
-
- 메뉴에서 [보안설정] → [보안]에서 ‘플러그인 활성화’를 체크
Firefox 해결방법
-
- 메뉴에서 [부가기능] → [플러그인]에서 npPrintmade2 추가기능을 ‘사용함’으로 설정
Opera 해결방법
-
- 주소표시줄에서 ‘opera:plugins’ 입력 후 npPrintmade2를 ‘사용함’으로 설정
Printmade2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 1
Printmade2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상을 발생빈도, 원인으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
Printmade2 Viewer의 권한이 낮아 생기는 현상 |
해결방법
-
- [제어판] → [시스템 및 보안] → [사용자 계정 컨트롤 설정 변경]에서 UAC를 설정하여 실행
Printmade2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 2
Printmade2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상을 발생빈도, 원인으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
호환성 보기옵션 비활성화 (IE8 이상) |
해결방법
-
- Internet Explorer 메뉴의 [도구] → [호환성 보기 설정] → [호환성 보기에서 모든 웹사이트 표시] 체크
Printmade2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상 - Case 3
Printmade2 Viewer의 내용이 백지로 나오는 현상을 발생빈도, 원인으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
GPU 렌더링 사용 (IE9 이상) |
해결방법
-
- Internet Explorer 메뉴의 [도구] → [인터넷옵션] → [고급] → GPU 렌더링 대신 소프트웨어 렌더링 사용 체크
‘License is invalid’ 라이선스 오류 메시지가 나타나는 현상 - Case 1
‘License is invalid’ 라이선스 오류 메시지가 나타나는 현상을 발생빈도, 원인, 해결방법으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
도메인 주소 오류 |
| 해결방법 |
IP 주소나 기타 다른 경로로 접속했을 경우 생기는 오류로 정상적인 경로를 통해 접속 |
‘License is invalid’ 라이선스 오류 메시지가 나타나는 현상 - Case 2
‘License is invalid’ 라이선스 오류 메시지가 나타나는 현상을 발생빈도, 원인, 해결방법으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
사용자의 PC 날짜 오류 |
| 해결방법 |
PC의 날짜가 현재 시간이 아닌 경우 생기는 오류로 PC 날짜를 현재 시간에 맞도록 설정 |
실행 시 아무런 반응이 없는 현상
실행 시 아무런 반응이 없는 현상을 발생빈도, 원인, 해결방법으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
낮음 |
| 원인 |
보안 프로그램에서 ‘Printmade2 실행’ 추가기능을 차단 |
| 해결방법 |
보안 프로그램에서 ‘Printmade2 실행’ 추가기능 차단 해제 |
프린터 확인 창이 Printmade2 미리보기 창 뒤로 뜨는 현상 - Case 1
프린터 확인 창이 Printmade2 미리보기 창 뒤로 뜨는 현상을 발생빈도, 원인, 해결방법으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
Internet Explorer 6 사용 시 간혹 발생하는 문제 |
| 해결방법 |
Internet Explorer 8 이상의 버전으로 업데이트 |
프린터 확인 창이 Printmade2 미리보기 창 뒤로 뜨는 현상 - Case 2
프린터 확인 창이 Printmade2 미리보기 창 뒤로 뜨는 현상을 발생빈도, 원인, 해결방법으로 나타낸 표
| 발생빈도 |
보통 |
| 원인 |
사용자 PC에 설치되어 있는 악성 프로그램(툴바, 광고, 스폰서, 검색도우미 프로그램 등)으로 인한 현상 |
| 해결방법 |
제어판 → 프로그램 추가/제거에서 악성 프로그램 제거 (아래 목록 참고) |
악성 프로그램 종류
악성 프로그램 종류를 프로그램명, 종류로 나타낸 표
| 프로그램 명 |
종류 |
프로그램 명 |
종류 |
| addendum-nm |
검색도우미 |
KeywordTabUninstall |
검색도우미 |
| addmsidebar |
툴바 |
kwprotestto |
악성프로그램 |
| barosearch |
검색도우미 |
liveupdater |
광고성 프로그램 |
| cwintool Uninstall |
툴바 |
MemoryKeeper |
메모리최적화 프로그램 |
| DualMatching |
검색도우미 |
Micropop |
제휴(스폰서)프로그램 |
| EasyOn |
검색도우미 |
Microsolution |
검색도우미,툴바 |
| EzHelper |
검색도우미 |
MineFuture |
악성프로그램 |
| ezlive |
검색도우미 |
mplantsearch 1.00 |
검색도우미 |
| GuideOn |
검색도우미 |
ms_exqhelper |
검색도우미 |
| Internet Service |
제휴(스폰서)프로그램 |
opensearch 1.00 |
검색도우미 |
| Internet System |
제휴(스폰서)프로그램 |
PostTip |
검색도우미 |
| Iplus_BU |
검색도우미 |
Quicknsearch 1.00 |
검색도우미 |
| Keyword Search |
검색도우미 |
racnfgutil |
검색도우미,툴바 |
| Keywordfind |
검색도우미 |
reconfigset |
검색도우미,툴바 |
| reservedataset |
검색도우미,툴바 |
Windows DCPlus Module |
제휴(스폰서)프로그램 |
| RVSimple |
검색도우미 |
Windows IE akly Uninstall |
제휴(스폰서)프로그램 |
| searchstar |
검색도우미 |
Windows IE yvaw Uninstall |
제휴(스폰서)프로그램 |
| sideinternetsearch |
검색도우미 |
windows of start yahoo |
제휴(스폰서)프로그램 |
| sideMatch2.0 |
검색도우미 |
Windows Onestep System |
검색도우미 |
| SideOh |
검색도우미 |
Windows Repay System |
검색도우미 |
| SmartMode |
검색도우미 |
WindowSystem |
검색도우미 |
| SmartTool |
검색도우미 |
Windwos smartlink System |
검색도우미 |
| SystemView |
제휴(스폰서)프로그램 |
WinSearchTop 버전 1.0.0.12 |
검색도우미 |
| ToolOn Uninstall |
툴바 |
winskplus uninstall |
검색도우미,툴바 |
| ulineguide |
검색도우미 |
WinSmartTop |
검색도우미,툴바 |
| utiltop uninstall |
검색도우미 |
wiselinkbar |
검색도우미 |
| UtilZone |
검색도우미 |
wiselook application |
검색도우미 |
| win Search for rolypop |
광고성 프로그램 |
Wizeni |
검색도우미 |
| win Search fordirectsearch |
검색도우미 |
Wtool |
검색도우미 |
| Win Search fortrepod |
검색도우미 |
스마트키워드 |
검색도우미 |
| WinAbout |
악성프로그램 |
써트피아 툴바제거 |
툴바 |
| windatahelper |
제휴(스폰서)프로그램 |
Windowlet |
검색도우미 |