• 공동인증서는 PC의 하드디스크, 웹메일, 웹하드에 보관하지 않기
• 공동인증서는 USB 메모리, 보안토큰 등 휴대 저장장치에 보관하고, 사용할 때만 연결하여 사용하기
• 공동인증서 비밀번호는 포털 등의 로그인 비밀번호와 다르게 설정하고, 주기적으로 변경하기
• 공동인증서 발급내역을 알려주는 금융기관 또는 공동인증기관의 휴대전화 SMS안내 서비스 이용하기
• 공공장소의 공용PC 및 유해사이트(성인, 도박 등)에서 공동인증서 이용을 자제하기
• 공동인증서 및 개인정보 유출 의심 시, 즉시 관련기관에 신고하고 공동인증서 및 보안카드를 교체하기
  ※ 자료 : KISA(한국인터넷진흥원)

• 공동인증서 분실 시 조속한 신고와 조치를 위해 공동인증기관 별로 운영하던 공동인증서 분실신고 번호를 118로 통합하여 운영하고 있습니다.
  공동인증서를 분실한 경우에는 즉시 118로 신고 바랍니다.

1단계 - 사용자 분실신고

• 개인정보취급 안내

  e콜센터 118을 통한 공동인증서 분실신고를 위해 입력한 주민등록번호, 연락처 정보는 공동인증서 분실신고 처리를 위해 공동인증기관으로 전달되며 해당 정보는 공동인증기관으로 전달 확인 후 즉시 삭제합니다.

• 접수시각 안내

  공동인증서 분실신고 서비스는 사용자 편의성을 위해 서비스 되고 있습니다. 한국인터넷진흥원은 정보 전달의 역할만을 담당하여 공동인증서 효력정지 및 폐지는 가입한 공동인증기관 고유의 업무임을 알려드립니다. 또한 분실신고의 접수 시각은 e콜센터 118에 접수된 시각이 아닌 공동인증기관의 시스템에 입력된 때를 접수시각으로 합니다.

2단계 - 분실신고 처리

• 공동인증서 분실신고를 위해서 확인하는 2가지 이상의 개인정보 중에 주민등록번호는 해당되지 않습니다.
• 자세한 분실신고 처리 절차는 가입하신 공동인증기관의 홈페이지에서 CPS(인증업무준칙)을 참고 바랍니다.
  ※ 자료 : KISA(한국인터넷진흥원)