제공 서비스

• 나날이 증가하는 개인정보 유출 위협에 대응하기 위해 신한카드에서 제공하는 유료 정보보호 서비스로, 다양한 정보유출 위험을 차단하기 위해 솔루션들로 구성되어 있습니다.
  정보안심 서비스 약관보기

이용료(월 정액 상품)

• 월 3,300원(부가세 포함)
• 신규 가입 시 가입 다음달부터 매월 말에 이용료 결제

결제방법

• 고객님이 보유한 마이신한포인트로 우선 결제
• 포인트가 부족한 경우 신한카드로 부족분 결제
  • 고객님이 가장 최근 발급한 신한카드로 자동 결제(이용료 납부 카드 변경 불가)
  • 본인 명의의 개인 신용카드에 해당(신한BC카드, 가족카드, 법인, 체크, 하이브리드, 선불, 기프트카드 제외)
  • 기존 납부하는 신용카드 정지 시 본인 명의의 다른 신용카드로 자동 결제(최근 발급한 카드순으로 적용)

서비스 문의

• 가입∙해지 문의: 02-728-4378(정보안심서비스 전담 인바운드 센터)
• 서비스 문의: 1600-1533(NICE 평가정보 고객센터)

유의 사항

• 카드사용알림 서비스는 가입 당일부터 이용 가능하며, 그 외 서비스는 가입일 다음날부터 이용 가능합니다.
• 정보안심 서비스를 통한 ‘본인신용조회’는 신용평점에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
  정보안심 서비스 이용페이지

국내최대 신용평가기관 NICE평가정보㈜가 제공하는 신용정보DB를 기반으로 신용정보 및 신용정보변동 내역을 상세히 조회할 수 있습니다. 신용정보 변동발생 시 SMS와 E-Mail로 안내해 드리며 이를 통해 혹시 있을 수 있는 타인의 금융명의도용에 의한 변동사항을 상시 체크할 수 있습니다.

신용정보조회

웹사이트 상에서 대출정보, 카드발급정보, 신용조회기록정보, 보증정보, 채무불이행정보(은행연합회), 금융질서문란정보, 채무불이행정보(신용정보사), 공공정보, 현금서비스정보 내역을 조회할 수 있습니다.

신용변동내역조회

회원님의 신용정보 변동 시, SMS와 이메일로 변동내역을 통보해 드리며, ARS나 홈페이지를 통해 변동 상세내역을 확인할 수 있습니다.

신용평점통계

회원님의 종합적인 신용평점을 알려 드립니다. 또한 신용평점 통계와 신용통계리포트도 제공해 드립니다.

신용이력현황조회

대출이력, 보증이력, 신용평점이력,채무불이행삭제이력을 상세하게 제공해드립니다.

신용정보내역

신용상태에 관한 요약보고서를 이메일로 월 1회 발송해 드립니다.

• STEP1 신용정보 변동
• STEP2 SMS, E-mail 변동사실 통보

  ① SMS: ARS 연결하여 변동 내역 확인
  ② E-mail: 홈페이지 접속하여 변동 내역 확인

실명확인, 아이핀인증, 본인인증 차단기능을 통해 명의도용시도를 차단하고 실명확인, 본인인증 내역을 확인할 수 있는 조회기능을 제공합니다. 타인의 불법적인 명의도용 시도를 차단하고 본인의 명의사용내역을 확인하여 정보보호에 만전을 기할 수 있습니다.

명의도용 차단설정

온라인상의 회원님의 주민번호와 이름을 사용한 실명확인 및 본인인증 시도를 차단하여, 타인에 의한 명의도용으로부터 회원님의 명의를 안전하게 보호해 드립니다.

명의사용 내역조회

회원님 명의로 발생한 실명확인내역, 본인인증 발생 내역, 차단 내역 등을 제공해 드립니다.

인터넷활동 분석 리포트

실명확인 및 본인인증 기록을 바탕으로 회원님 명의로 인터넷 활동을 한 주요내역과 통계를 요약해 제공해 드립니다.(신용정보내역 보고서와 함께 월 1회 발송해 드립니다.)

• STEP1 명의도용 차단 설정
• STEP2 타인이 불법을 목적으로 명의도용 시도
• STEP3 명의도용시도 차단
• STEP4 차단발생사실 SMS, E-mail로 본인에게 통보

  ① SMS: ARS 연결하여 차단 내역 확인
  ② E-mail: 홈페이지 접속하여 차단 내역 확인

회원님의 부채수준, 신용거래기간수준을 통해 신용정보관리 상태를 진단해 드리고 신용정보관리를 어떻게 해야 하는지에 대해 자세히 알려드립니다.

현재부채수준

회원님의 현재부채 수준을 확인할 수 있으며, 현재 부채수준은 대출 및 보증 채무의 규모 위주로 측정됩니다.

신용거래기간수준

회원님의 신용거래기간 수준을 확인할 수 있으며, 신용거래기간 수준은 신용거래를 유지한 기간 위주로 측정됩니다.

신용점수 시뮬레이터

신용점수 시뮬레이션은 국내 최대 CB(Credit Bureau)정보를 바탕으로 축적된 당사의 신용점수 산출 모형을 기반으로 회원님의 신용점수 변화를 사전 예측해 보실 수 있는 솔루션입니다.

• STEP1 회원님의 현재 부채수준, 신용거래기간수준 진단
• STEP2 신용점수 시뮬레이터 조회
• STEP3 회원님의 신용정보 가상으로 수정
• STEP4 신용점수 시뮬레이터 결과 확인

주차안심서비스

• 휴대전화번호 노출 없이 안전하게 주차할 수 있는 대표번호 연결 서비스를 제공해 드립니다. 주차 시 차에 남겨놓은 휴대폰 번호 대신 가상 번호로 운전자와 호출자를 연결하여 개인정보 유출에 따른 범죄로부터 회원님을 보호하여 드립니다.
  
• 웹 회원에 가입한 경우 웹에서 대표번호 연락판 인쇄가 가능하고 웹 회원에 가입하지 않은 경우 로그인 없이도 아래의 ARS를 통해 차주 등록 후 대표번호 연락판을 인쇄하여 회원님 차량 앞유리에 부착하시면 바로 서비스 이용이 가능합니다.

  차주 등록 ARS: 1688-2061

해외유출확인

회원님의 정보가 해외에 유출되었는지 여부를 확인할 수 있습니다.

인터넷 활동 분석

인터넷 활동에 대한 이력분석 데이터(인터넷 사용지역, 인터넷 활동현황, 지역별 활동빈도)를 확인할 수 있습니다.

아이핀 발급센터

차세대 본인확인 수단인 아이핀 서비스의 신규 발급 및 변경이 가능합니다.

금융명의도용 등으로 인해 본인 모르게 발생할 수 있는 신용조회를 차단하기 위해, 금융권에서 발생하는 신용조회에 대해서 실시간으로 SMS와 이메일로 알람을 제공하고, ARS와 홈페이지를 통해 신용조회 발생내역을 확인할 수 있습니다.

• STEP1 본인명의로 신용조회 발생
• STEP2 SMS, E-mail 신용조회 사실 통보

  ① SMS: ARS 연결하여 신용조회 내역 확인
  ② E-mail: 홈페이지 접속하여 신용조회 내역 확인

고객님의 신용조회 가능여부를 설정할 수 있습니다. 신용조회 상태를 조회차단으로 설정하시면, 금융회사에서 회원님의 신용정보를 조회하는 경우 조회를 차단하여 명의도용에 의한 금융피해를 방지하도록 도와드립니다.

피싱해킹금융사기보상 서비스는 피싱(phishing) 또는 해킹(hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 발생한 금전 손실에 대한 보상을 해드리는 서비스입니다. (2021년 12월 31이전 손해의 경우 소송비용 일부 보상 가능)

보상 대상

• [2019년 6월 27일 이전 손해]
  가입 회원 본인 및 주민등록등본상 본인의 배우자와 직계존비속, 동일 세대 구성원 기준
• [2019년 6월 28일 이후 손해~2021년 12월 31일 이전 손해]
  가입 회원 본인 및 주민등록등본상 본인의 배우자와 직계존비속, 동일 세대 구성원 기준
• [2022년 1월 1일 이후 손해]
  가입 회원 본인

보상하는 손해

• [2019년 6월 27일 이전 손해]

  금전손실보험금: 150만원 보상

  소송비용: 50만원 보상

  ※ 손해가 발생하여 화해, 중재, 조정, 소송, 민사집행의 신청, 민사보전명령의 신청 또는 민사 소송법에서 정하는 비용으로써 변호사 보수 및 공공기관에 납부하는 비용 등 실제 발생한 비용

• [2019년 6월 28일 이후 손해~2021년 12월 31일 이전 손해]
  

  금전손실보험금: 150만원

• [2022년 1월 1일 이후 손해]
  

  금전손실보험금: 300만원

피해보상방법 및 절차

경찰서에 피해사실을 신고하고 신고내역과 피해발생을 증명할 수 있는 서류를 보험사에 제출하면 보상 한도내에서 실제 피해액 보상

• STEP1 개인정보피해 발생
• STEP2 정보안심서비스(My-infosafe) 상담센터로 피해사실 통보

  전담센터: 1600-1533

• STEP3 보상금 지급심사
• STEP4 피해 보상

  금전피해: 최대 150만원
  소송비용: 최대 50만원

• STEP1 개인정보피해 발생
• STEP2 정보안심서비스 상담센터 또는 카카오플러스로 피해사실 통보

  (ARS: 1533-0131)
  (카카오플러스: 신한 정보안심서비스)

• STEP3 보상금 지급심사
• STEP4 피해 보상

  금전피해: 최대 300만원

승인내역 알림서비스

신용카드/체크카드의 부정/도난 사용을 방지하고자 카드 결제가 승인 되자마자 고객님의 휴대전화로 승인시간과 장소, 금액 등을 전송해 드립니다.

결제내역 알림서비스

당월 결제금액이 있는 경우 결제일 3 영업일 전에 고객님께 결제금액 및 결제방법을 문자메시지(SMS)로 알려드립니다.

결제대금 정보변경 알림서비스

지금까지의 결제방법을 지로나 자동이체로 변경했을 때 결제방법의 변경결과 및 변경된 결제방법이 처음으로 적용되는 결제일을 고객님의 휴대전화로 전송해 드립니다.

정보안심서비스(My-infosafe)는 신용평가기관 NICE평가정보㈜와의 제휴를 통해 제공되며, 이에 따라 서비스 세부내역에 대한 책임과 관리는 NICE평가정보㈜ 에서 담당하고 있습니다.

공통사항안내

• 정보안심서비스(My-infosafe)의 웹페이지 조회 서비스를 사용하고자 할 경우, NICE평가정보㈜ 가 제공하는 지키미 온라인 서비스의 약관에 동의하고 회원가입하신 뒤, 본인인증을 거치셔야 합니다. 지키미 회원가입이 없이도 SMS와 ARS등의 서비스는 모두 정상적으로 사용할 수 있습니다.
• ARS의 경우 정보보호를 위해 휴대전화를 통한 본인인증 절차를 거치게 됩니다. 따라서, 본인명의의 휴대전화가 아닐 경우 ARS를 들으실 수 없습니다. 선불폰, 법인휴대전화(법인휴대전화 본인인증 서비스 신청자는 제외), 유선전화 등 본인식별이 불가능한 전화는 사용할 수 없으며, 가족명의의 휴대전화로도 조회가 불가능합니다.
• 일부 스팸차단기능을 설정한 휴대전화의 경우 변동알람 SMS수신이 제한될 수 있으며, 음영지역 등에 위치하거나 이통사의 사정 등으로 인해 SMS발송이 간혹 제한적일 수 있습니다.

신용정보 서비스

• 정보안심서비스(My-infosafe)가 제공하는 신용정보는 NICE평가정보㈜ 의 신용정보 DB를 기반으로 합니다.
• 신용정보가 변동되었을 때 발생하는 신용변동 알람은 SMS와 E-Mail을 통해 제공되며, 알람발송은 신용정보 변동 발생기준 1영업일 이후에 일괄 발송되고 있습니다.
• 신용변동내역을 웹사이트에서 조회할 경우는 최근 30일에 대한 변동내역을 확인할 수 있습니다.
• 변동알람 SMS 수신후 통화버튼을 누르시면 바로 신용변동안내 ARS로 연결할 수 있으며, ARS를 통해 최근 30일에 대한 변동내역을 들으실 수 있습니다.

명의보호 서비스

• 정보안심서비스(My-infosafe)의 인터넷 명의보호 서비스는 본인확인지정기관인 NICE평가정보㈜ 가 금융기관 및 온라인 서비스 업체에 제공하는 실명확인 및 아이핀인증, 본인인증서비스인 NAMECHECK, CHECKPLUS 서비스를 기반으로 제공되고 있습니다.
• 일부 온라인 서비스의 경우 NICE평가정보㈜ 외의 다른 실명확인을 사용하는데, 이러한 사이트에서는 정보안심서비스(My-infosafe)의 명의보호 서비스가 적용되지 않습니다.

금융사기방지 서비스

• 금융사기방지 알람은 SMS와 E-Mail을 통해 발송되며, 금융기관에서 신용조회가 일어난 시간을 기준으로 최장 10분 이내에 알람을 발송합니다.
• 본인이 정보안심서비스(My-infosafe) 등을 통해 직접 자기 신용정보를 조회하는 경우는 신용조회가 아니므로 알람이 발송되지 않습니다.

기타 부가서비스

• 인터넷활동분석에서 제공되는 IP주소는 할당 방식에 따라 수시로 변동될 수 있으므로, IP주소를 통해 추적된 주소정보는 정확하지 않을 수 있습니다. 또한 본인인증 방식에 따라 상당수의 본인인증 내역은 회원님이 인증을 한 지역의 IP가 아닌 인증을 한 웹사이트의 서버 IP정보만 수집되며, 일부 본인인증의 경우 기업의 전산센터 주소나 이동통신사의 IP대역별 할당지역이 표시될 수 있습니다.
• 해외유출확인 서비스의 경우, NICE평가정보㈜의 해외유출 확인 시스템을 통해 유출된 실명정보 여부를 확인하게 됩니다. 단, 모든 유출정보가 실시간으로 시스템에 반영되는 것이 아니므로 본 서비스에서의 유출정보 확인이 100% 실제 유출내역인 것은 아닙니다. 유출 가능성 판단에 대한 참고 자료로 사용하시는 것이 유용한 방법입니다.
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신한카드는 통신판매중개자로서 정보안심서비스(My-infosafe)는 NICE평가정보㈜의 책임하에 운영되고 있습니다.