일반결제서비스 이용 약관

제1장

제1조 (목적)

이 약관은 신한카드 주식회사(이하 "회사"라 함)와 신용카드 국제브랜드가 "회사"의 회원을 대상으로 인터넷 전자상거래에서 본인확인 수단으로 제공되는 일반결제 서비스의 신청 및 이용조건, 절차에 관한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• ① "일반결제 서비스"(이하 "서비스"라 함)라 함은 회원의 원활한 전자상거래를 위하여 회사와 신용 카드 국제브랜드가 "회사"의 회원에게 제공하는 인터넷 전자상거래 인증 (본인확인) 서비스입니다.
• ② "일반결제 회원"(이하 "회원"이라 함)이란 일반결제 서비스를 이용하기로 하고 필요한 비밀 번호를 설정하여 본 이용약관에 동의, "회사"가 일반결제 서비스 사용을 인정한 자를 말합니다.
• ③ "일반결제 비밀번호"(이하 "비밀번호"라 함)라 함은 "서비스" 보안을 위해 설정한 6자리 이상 10자리 이하 (구 신한카드는 8자리 이상 20자리 이하)의 숫자, 영문 또는 숫자와 영문을 혼용하여 "회원"이 지정한 암호문자를 말합니다.
• ④ "개인확인 메시지"라 함은 "서비스" 가입 과정에, "회원" 본인이 직접 입력하는 개인 확인용 문구로서, 인터넷 쇼핑몰 결제창에 "비밀번호"와 함께 표시되는 메시지를 말합니다.
• ⑤ "신용카드 국제브랜드"라 함은 VISA, MasterCard International Master, JCB, American Express의 Amex 등 향후 "회사"가 발급할 수 있는 전체 국제브랜드 카드를 말합니다.
• ⑥ "무기명 선불카드"라 함은 Gift 카드 등을 포함하여 "회사"가 발급하고, "회사"의 가맹점에서 사용이 가능한 무기명 정액 선불카드를 말합니다.
• ⑦ 기타 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 일반적인 상거래 관행에 따릅니다.
• ⑧ "접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 "고객" 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 항목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.
  • 1. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
  • 2. 『전자서명법』에 따른 전자서명생성정보 또는 인증서
  • 3. 일반결제비밀번호, 기타 회사에 등록된 이용자번호
  • 4. 이용자의 생체정보
  • 5. 제1호 또는 제2호의 수단이나 정보를 사용하는 데 필요한 비밀번호

제3조 (적용범위)

• ① 이 약관은 "회사"와 신용카드 국제브랜드가 인터넷상에서 제공하는 "서비스"의 이용 및 절차, 기타 필요한 사항에 적용됩니다.
• ② "회원"의 "서비스" 이용과 관련한 사항은 "회사"의 신용카드 회원약관(개인회원, 법인회원), 가맹점 규약, 여신관련 규약의 적용을 받습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

• ① 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자가 본 이용약관에 동의하고 "회사"의 사이트 또는 "회사" 가 제공하는 온라인 결제창에서 "서비스"를 신청하면 "회사"와 신용카드 국제브랜드가 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.
• ② "회원"에 가입하고자 하는 자는 "회사"가 확인하고자 하는 개인신상정보를 성실히 제공하여야 합니다.
• ③ "회사"는 "회원"으로부터 "비밀번호"를 등록받아 이를 관리하고 "회원"이 "서비스"를 이용할 때 "비밀번호" 등을 요구할 수 있습니다.
• ④ "회사"와 신용카드 국제브랜드는 "회원"에 회원가입자격을 부여하며, 회원 가입을 희망하는 "회원"은 "회사"와 신용카드 국제브랜드가 정하는 소정의 정보내용을 인터넷을 통해 입력하여야 합니다.

제5조 (이용신청)

• ① "회원"은 "서비스"를 신청할 때 본인의 신용, 직불, 선불 및 무기명 선불카드 등 정보를 입력하여야 합니다. 단, 무기명 선불카드의 전자상거래 사용을 위해서 인터넷 카드인증 등록절차 후 일반결제 서비스 신청을 하여야 합니다.
• ② "회사"와 신용카드 국제브랜드는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
  • 1. "서비스" 신청 시점에 본 조 제1항의 카드가 정상적으로 이용할 수 없는 사유가 있는 경우
  • 2. 타인의 카드번호 등을 도용하는 등 비정상적인 카드번호 등을 등록하는 경우
  • 3. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 4. 서비스 제공이 기술적으로 불가능할 경우
  • 5. 보안상 문제가 있다고 판단되는 경우

제6조 (서비스의 이용 및 제한)

• ① "회사"와 신용카드 국제브랜드는 특별한 사정이 없는 한 "회원"이 원하는 시간에 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 서비스의 이용시간은 연중무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니 다.
• ② 금융회사는 시스템의 유지보수, 점검 등이 필요한 경우 전자금융거래서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 이 경우 금융회사는 서비스 중단 예정사실 등을 홈페이지에 게시하고 이용자에게 서면, 전화, 전자우편, 휴대폰 메시지 등으로 30일 전에 안내해야 합니다.
• ③ 다음 각 호의 경우 금융회사는 사전 안내 없이 전자금융거래서비스를 중단할 수 있으며 이 경우 이용자에게 서비스 중단 사실 등을 즉시 안내해야 합니다.
  • 1. 긴급한 시스템 유지보수, 점검 등이 필요한 경우
  • 2. 통신장애, 정전 등이 발생한 경우
  • 3. 서비스 이용 급증 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우
  • 4. 해킹 등으로 금융회사 또는 이용자에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우
  • 5. 인증서 유효기간이 만료되었거나 인증서가 취소된 경우
  • 6. 금융회사가 제공하는 추가적인 보안조치를 거부한 경우
  • 7. 기타 이용자가「여신전문금융업법」,「전자금융거래법」등 관련 법규를 위반한 경우
• ④ 이용자의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행되지 않아 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 금융회사가 배상하기로 합니다.

제7조 (회사의 의무)

• ① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하도록 노력하여야 합니다.
• ② "회사"의 고의 또는 과실로 인한 "회원"의 개인정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "회원"의 손해에 대해 "회사"가 책임을 부담합니다.
• ③ "회사"는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 바에 따라 "회원"의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 "회사"의 '개인정보보호방침'에 정한 바에 의합니다.

제8조 (회원의 의무)

• ① 카드번호 및 "비밀번호"에 대한 관리책임은 "회원"에게 있으며, "회원"은 이를 제3자에게 제공 · 누설 하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니 됩니다.
• ② "회원"은 카드번호 및 "비밀번호"가 제3자에게 노출되지 않도록 하여야 합니다.
• ③ "회원"은 자신의 명의가 도용되거나 "서비스"가 제3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 "회사"에 통보하여야 합니다.
• ④ "회원"은 "비밀번호" 입력시, 입력창에 뜬 개인확인 메시지가 회원 본인이 서비스 등록시 입력 하였던 개인확인 메시지와 다를 경우에는, 결제를 중지하고 즉시 카드사로 신고하셔야 합니다.
• ⑤ "회원"은 이 약관에서 정한 사항을 성실히 준수하여야 합니다.

제9조 (정보의 수집 및 활용)

회사는 전자금융거래법에 따라 다음과 같은 기록을 생성, 수집할 수 있으며, 보안정책 수립, 온라인 정보 도용 및 금융사고 예방, 사고조사, 민원 처리 등의 목적으로 활용 할 수 있습니다.

정보 수집 항목 : IP Address, MAC Address, HDD serial, CPU ID, 원격접속여부, Proxy 설정여부, VPN 설정여부, USB serial, Main Border serial 등

제10조 (서비스 해지 및 이용제한)

• ① “회원”이 “서비스” 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 “회사”의 홈페이지 또는 온라인 쇼핑시 “회사”에서 제공하는 결제창의 해지 메뉴를 통하여 해지 신청을 하여야 합니다. 상기 절차를 통한 해지신청의 경우 “회사”는 이용계약을 해지 합니다.
• ② “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “서비스” 이용을 정지할 수 있습니다.
  • 1. “회원”의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
  • 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 “서비스” 이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성 한 경우
  • 3. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하는 경우
• ③ “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 10영업일 전에 “서비 스” 이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 “서비스” 이용계약을 해지 할 수 있습니다. (단, 제4호, 제5호의 경우 즉시 해지)
  • 1. “회원”의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우
  • 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 “서비스” 이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성 하여 “회원”의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우
  • 3. 타인의 “카드번호 등”을 도용하는 등 비정상적인 “카드번호 등”을 등록하여 계약의 목적 달성 이 현저히 어려운 경우
  • 4. 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우
  • 5. 해킹에 이용하거나 해킹을 한 경우
• ④ 제②, ③항의 조치에 대하여 “가입고객”은 “회사”에 이의신청을 할 수 있으며 이의신청이 정당 하다고 “회사”가 인정하는 경우에 “회사”는 즉시 “서비스” 이용을 재개하여야 합니다.
• ⑤ "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단하거나 제한 할 수 있습니다.
  • 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수· 업그레이드· 점검· 교체· 고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적 인 "서비스" 제공이 어려운 경우 30일 전에 안내해야 합니다.
  • 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우
  • 3. "가입고객"의 전산 조작이나 업무 처리의 오류 등으로 인한 경우
  • 4. 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우
• ⑥ "회사"는 제 ①항의 사유로 “간편결제”의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 그 사유 와 내용을 사전에 홈페이지에 게시하거나 서면, 전자우편(E-Mail), 단문 메시지서비스(SMS) 등을 통해 "가입고객"에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우 에는 사후에 공지하거나 통지할 수 있습니다.
• ⑦ “가입고객”의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행 되지 않아 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 "회사"가 배상하기로 합니다.

제11조 (손해배상 및 면책)

• ① 금융회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접 근매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
• ② 금융회사는 다음 각 호의 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해 를 배상합니다.
  • 1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
  • 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
  • 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제2조 제1항 제1호에 따른 금융회사의 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
• ③ 제2항의 규정에도 불구하고 금융회사는 이용자가 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 이용자에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일 부를 지지 아니합니다.
  • 1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보 의 목적으로 제공한 경우(「전자금융거래법」제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전 자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외합니다.)
  • 2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았 거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하 거나 방치한 경우
  • 3. 금융회사가 접근매체를 통하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인 하는 것 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래시 사전에 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
  • 4. 이용자가 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하 여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 사고가 발생한 경우
    가. 누설·노출 또는 방치한 행위
    나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
  • 5. 법인(「중소기업기본법」제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다.)인 이용자에게 손해 가 발생한 경우로 금융회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철 저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
• ④ 제3항에도 불구하고「여신전문금융업법」에 따른 신용카드 회원, 직불카드(직불전자지 급수단을 포함한다) 회원, 선불카드(선불전자지급수단을 포함한다) 회원 또는 이용자에 대한 금융회사의 책임과 관련하여「여신전문금융업법」에 따르는 등 다른 법령에 이용자에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우에는 그 법령이 우선 적용됩니다.
• ⑤ 금융회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따 라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.

제12조 (이용약관의 효력 및 변경 등)

• ① 이 약관의 내용은 서비스의 신청 화면에 게시하여 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 서 비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 이 약관을 변경할 경우 "회사"는 그 내용을 변경약관 시행일로부터 1개월 이전까지 "회사"의 홈페이지에 게시하고, 회원에게 이용대금명세서, 서면, 전자우편(E -MAIL) 중 한가지 이상의 방법 으로 개별 통지하여 드립니다. 이 경우 회원이 통지일로부터 1개월 이내에 별도 이용 계약해지 의사표시를 하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 본다는 내용을 명시하여 통지합니다.
• ③ 회원이 제1항의 기간동안 이의를 제기하지 않은 경우 "회사"는 회원이 약관 변경을 승인한 것 으로 간주합니다.
• ④ 변경된 약관에 이의가 있는 "회원"은 적용예정일까지 제10조 제①항에 따라 "서비스" 이용을 해지할 수 있습니다.

제13조 (약관 위반 시 책임)

"회사"와 신용카드 국제브랜드 및 "회원"은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상하여야 합니다.

제14조 (준용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례, 및 신용카드 개인회원 약관에 따릅니다. 이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례, 표준 전자금융거래기본약관, 신용카드 개인(법인)회원 표준약 관, 체크카드 개인회원 규약, 및 선불카드 이용약관에 따릅니다.

제15조 (관할법원)

이 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생하는 경우에는 "회원"의 주소지 또는 영업소 소재지에 해당 하는 법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

• 1. 이 약관은 2003년 7월 1일부터 시행합니다.
• 2. 이 약관은 2007년 10월 1일부터 시행합니다.
• 3. 이 약관은 2013년 10월 14일부터 시행합니다.
• 4. 이 약관은 2016년 6월 24일부터 시행합니다.
• 5. 이 약관은 2018년 4월 10일부터 시행합니다.
• 6. 이 약관은 2021년 3월 8일부터 시행합니다.