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영상정보처리기기(CCTV)운영/관리방침

신한카드 (이하 ‘회사’라 함)는 개인정보보호법을 준수하여 영상정보처리기기를 설치∙운영하고 있으며 본 방침을 통해 회사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 방식으로 이용∙관리되고 있는지 알려드립니다.


1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

회사는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.

  • 시설안전 및 화재 예방
  • 고객의 안전을 위한 범죄 예방


2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
설치장소 설치 위치 촬영 범위 설치대수
본사 2층 고객데스크
2층 민원상담실
로비↔2층 출입 계단
고객데스크 출입구
상담실 내부
출입계단
각1대
백화점, 대형마트 입주 고객데스크
(LG트윈데스크)
직원용 후선공간
(고객데스크 내부)
카드발급기
(고객데스크 내부)
각 1대
(1대)
지점 객장 객장 內 출입구 및 고객좌석 각 1대

*2021년3월 현재


3. 관리 책임자 및 접근권한자

관리 책임자 및 접근권한자
구분 영상정보처리기기
관리책임자
관리담당자 접근권한자
본사 CCTV가 설치된 부서의 부서장 관리책임자가 지정한 설치부서의 직원 소관부서장 수탁운영자
역삼,당산 사옥
보라매 파크스퀘어, 농심 성무관 등

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 24시간
보관기간 촬영시 부터 3개월(90일) 까지
보관장소 녹화장치가 설치된 부서의 특정 공간(자료실, 객장 등)
처리방법 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항

당사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
수탁업체 위탁업무 범위 연락처
ADT캡스 CCTV 관리 및 유지보수 1588-6400
에스원 CCTV 관리 및 유지보수 1588-3112

6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
확인방법 촬영된 장소 방문하여 직원에게 열람 또는 반출 요청
확인장소 영상정보가 촬영된 장소

7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

  • ① 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 회사에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한합니다.
  • ② 정보주체는 열람 등을 요구할 때 영상정보가 촬영된 영상정보처리기기의 설치장소, 영상정보 기록기간, 청구 목적 및 사유 등을 기재하여 서면으로 제출하여야 하며, 이때 요구를 한 자가 정보주체 자신이거나 정당한 대리인인지를 확인하기 위하여 주민등록증, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하셔야 합니다.
  • ③ 회사는 열람 등 조치를 취할 때 정보주체 이외의 자를 명백히 알아볼 수 있거나 정보주체 이외의 자의 사생활 침해가 우려가 있는 경우 정보주체 이외의 자는 식별할 수 없도록 최소한으로 제공합니다.
  • ④ 회사는 다음과 같은 경우 정보주체의 개인영상정보 열람 등의 요구를 거부할 수 있습니다. 이 때 회사는 10일 이내에 서면 등으로 거부사유를 정보주체에게 통지 합니다.
    • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

8. 영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적 확보조치

  • ① 회사는 개인영상정보가 분실,도난, 유출, 변조 되지 않도록 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.
  • ② 회사는 개인영상정보에 대한 접근권한 최소화 및 권한없는 자의 접근을 통제하고 있습니다.
  • ③ 회사는 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.
  • ④ 회사는 개인영상정보를 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영․관리방침은 2021년 2월 1일에 제정되었으며 2021년 9월 27일 개정되었습니다. 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

* 영상정보처리기기 운영∙관리 방침 버전번호 : v3.0

* 공고일자 : 2021년 3월 19일 / 시행일자 : 2021년 3월19일