‘AI상담사’는 기존의 음성인식ARS보다 인식율을 한층 더 높인 음성봇으로 원하시는 상담내용을 단어나 문장으로 편하게 말씀하시면, 즉시 답변을 찾아 상담해 드리는 서비스 입니다.

걱정마세요. 어렵게 생각하지 말고 문장이나 단어로 편하게 말하세요.

아니요. 그렇지 않습니다. 안내를 다 듣지 않고 도중에 말해도 인식됩니다. 단, 안내 도중에 요구한 내용은 안내 종료 후 인식됩니다.

예. 버튼식 ARS와 마찬가지로 눌러야 합니다. 하지만, 고객님의 휴대폰으로 전화한 경우에는 고객번호를 누르지 않아도 됩니다. 단, 고객님의 휴대폰번호가 신한카드에 등록되어 있어야 합니다.