상세내용

시행일시

2025년 4월 15일

대상 메시지

정보성 메시지 중 아래에 해당하지 않는 메시지

• 법규·약관·표준약관에서 고객에게 안내하도록 규정한 사항
• 「휴대폰 메시지 표준약관」에 따른 카드사용 안내
• 대출 연체·추심, 의심거래 관련, 보안경고(비밀번호 오류 등) 안내

■ 카카오 알림톡이란?

• 카카오톡으로 보내는 안내 메시지 서비스입니다.
• 안전한 것으로 검증된 알림톡에는 신한카드 로고와 카카오 인증 마크()가 표시되어, 피싱/스미싱 메시지와 구분이 가능합니다.

※ 유의사항

• 카카오톡 앱 이용 특성상 이동통신망으로 접속 시 데이터가 소진되며, 데이터 비용은 이용자가 부담하게 됩니다.
• 휴대전화 전원이 꺼져 있거나, 비행기 모드, 데이터 부족 등 통신환경 이탈 시 문자메시지로 대체 발송됩니다.
• 65세 이상 고객 등 일부 고객께는 문자메시지 발송이 유지됩니다.
• 카카오 알림톡으로 수신을 원하지 않을 경우, 아래 경로를 통해 변경 가능합니다.
  • 1) 카카오톡 대화창에서 ‘알림톡 차단‘ 버튼 클릭
  • 2) 신한카드 홈페이지/신한 SOL페이/고객센터(1544-7000)를 통하여 수신방법 변경
    • 홈페이지의 메뉴() 버튼 > 마이 > 내정보관리 > 정보성(안내성)메시지 수신방법
    • 신한 SOL페이 앱의 검색() 버튼 > ‘정보성(안내성) 메시지 수신방법’ 검색