채무조정 요청권이란,「개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률」제35조에 따라 개인금융채권을 연체한 채무자는 채권금융회사에 채무조정을 요청할 수 있습니다. 다만, 심사 결과에 따라 채무조정이 거절될 수도 있습니다.

• 대상자

  계좌별 원금 3천만원 미만의 개인금융채권을 연체 중인 자

• 채무조정 요청이 불가한 경우
  • 채무조정의 합의가 해제된 후 3개월이 지나지 않은 경우
  • 개인금융채권의 존재 여부나 범위에 대하여 소송, 조정 등의 소송 진행 중인 경우
  • 신용회복 위원회 · 법원 채무조정 절차가 진행 중이거나, 채무조정을 이행중인 경우
• 채무조정 요청이 거절될 수 있는 경우
  • 채무조정 요청 서류에 대한 채권금융회사의 수정 요청에 3회 이상 따르지 않은 경우
  • 채무조정 절차가 끝난 후 변제능력에 현저한 변동이 없음에도 불구하고 채무조정을 다시 요청하는 경우
  • 소멸시효가 완성된 대출에 대해 채무조정을 요청하는 경우

• 요청방법
  • 대면 신청: 채권관리지점 관련 서류 제출을 통한 채무조정 요청
  • 비대면 신청 : ARS신청,홈페이지,어플리케이션을 통한 채무조정 요청

  아래 ‘채무조정 문의처’를 통해 연체담당자를 확인 후, 사전 상담후 요청시 신속한 진행 가능

• 채무조정 요청시 필요서류
  • 1. 채무조정요청서
  • 2. 채무자의 변제능력에 관한 자료
  • 3. 개인(신용)정보조회·수집·이용·제공 동의서
  • 4. 그 밖에 채무조정에 필요한 서류

• 채무조정 내용
  • 1. 원리금 감면
  • 2. 새로운 대출을 통한 기존 채무의 변제
  • 3. 분할 변제
• 채무조정 문의처
  • 신한카드 고객상담실(1544-7000) 또는 홈페이지(www.shinhancard.com), 어플리케이션(신한 SOL 페이)을 통해 연체담당자 확인 후 상담가능

• 신용회복위원회 채무조정
  • (개요) 채무를 정상적으로 상환할 수 없는 과중 채무자를 대상으로 상환기간 연장, 이자율 조정, 채무감면 등을 통해 본인의 상환능력에 맞게 채무를 조정하는 절차
  • (신청방법) 신용회복위원회(1600-5500) 통해 상담 및 신청 가능
• 법원의 개인회생
  • (개요) 채무를 정상적으로 상환할 수 없는 개인 채무자를 대상으로 채권자 등 이해관계인의 법률 관계를 조정함으로써 채무자의 효율적 회생과 채권자의 이익을 도모하기 위하여 마련된 절차
  • (신청방법) 대한법률구조공단(132) 또는 신용회복위원회(1600-5500) 통해 상담 및 신청 가능
• 법원의 개인파산·면책
  • (개요) 자신의 재산으로 모든 채무를 변제할 수 없는 개인 채무자를 대상으로 법원이 모든 채권자가 평등하게 채권을 변제받도록 하고 채무자에게는 면책 절차를 통하여 남아있는 채무에 대한 변제 책임을 면제하는 절차
  • (신청방법) 대한법률구조공단(132) 또는 신용회복위원회(1600-5500) 통해 상담 및 신청 가능

• 본인 외(대위변제자 등) 채무조정 요청은 고객상담실(1544-7000) 또는 연체담당자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
• 홈페이지 로그인 시 아이디가 없을 경우 1회성 로그인 해주시길 바랍니다.