소비자보호 우수사례
2023년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 1위 수상
2023.12.27 N
고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)
고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 모델화하여 지수로 평가한 제도로써, 기업과 고객과의 충성도 관계를 객관적으로 측정한 국내 유일의 대표적인 제도
신한카드는 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 2023년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 조사 결과에서 ‘신용카드 부분’ 14년 연속 1위를 수상하였습니다.
이번 수상은 고객중심 경영 및 차별화된 고객 경험을 구현한 노력의 결과라고 할 수 있으며, 앞으로도 고객만족 실현을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.