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소비자보호 우수사례

2022년 고객이 가장 추천하는 기업 13년 연속 1위 수상

2023.03.24 N

고객이 가장 추천하는 기업 knps 로고 이미지

신한카드가 2022년 한국능률협회컨설팅에서 주관 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 13년 연속 1위, 2022년 한국의 경영대상 Dominant of the value 고객가치 부문에서 최우수상을 수상하였습니다.

이번 수상은 카드업계에서 유일하게 이루어 낸 성과로 고객중심 경영확산 및 소비자권익보호를 위한 열정의 결과를 대외적으로 인정 받았다는 점에서 큰 의미가 있습니다.

앞으로도 고객만족 실현을 위해 최선을 다하겠습니다.

고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)

고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 모델화하여 지수로 평가한 제도로써, 기업과 고객과의 충성도 관계를 객관적으로 측정한 국내 유일의 대표적인 제도