• 1) 구매 후 31일부터 365일 이내에 발생한 사고에 대해 보상
• 2) 회원이 부담한 수리 비용은 부품비와 인건비(공임)를 말하며, 수리를 위하여 운반 비용(배송 비용)이 발생하는 경우 운반 비용(배송 비용)은 제외
• 2. 보상 한도는 사고당 최대 50만원/연간 최대 50만원입니다.
• 3. 보장 제외 사항은 아래와 같습니다.
  • 1) 원인의 직접, 간접에 상관없이 회원의 범죄행위로 발생한 비용이나 손해
  • 2) 회원(또는 법정대리인)의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 비용이나 손해
  • 3) 서비스 개시 이전에 발생한 손해
  • 4) 청구 시 제품의 구매 영수증을 제시하지 않은 경우, 기재된 문구가 변경되거나 첨가된 경우 또는 기재된 제품이 해당 제품이 아닌 경우
  • 5) 국내에서 무상보증수리를 받을 수 있는 고장의 수리비용
  • 6) 제조사, 판매사 부담의 수리비용
  • 7) 상품을 수리 받기 위해 발생한 회원의 교통비용
  • 8) 사업자등록이 없는 무허가 수리업체에서 수리한 경우
  • 9) 국내에서 수리가 불가능한 고장 또는 수리가 가능함에도 불구하고 신제품으로 대체한 경우
  • 10) 국내 AS 센터를 통하여 유상 수리가 가능함에도 불구하고 직접 해외로 수리의뢰를 하여 수리한 경우 발생한 운반비용을 포함한 모든 수리비용
  • 11) 수리 또는 보상에 따른 상품의 가치변동
  • 12) 수리가 불가능한 경우
  • 13) 통상적인 마모와 균열, 잘못된 사용, 사용자의 부주의, 점진적인 기능저하, 또는 오?남용으로 인한 손해
  • 14) 상품의 기능에 아무런 영향을 주지 않는 외부적 손상에 대한 비용(패임, 착색, 광택저하, 긁힘, 녹 등) 및 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 감각적인 수리 요구(즉, 정상적인 잡음, 소음, 이음, 진동, 냄새, 외관, 작동 감각 등)
  • 15) 소모성, 소멸성 상품, 변질되는 상품, 서비스 및 소모성 부품의 교환비용
  • 16) 고장 수리 시 상품의 성능, 기능이 업그레이드 된 경우 그 만큼의 비용
  • 17) 각종 형태의 전문적인 서비스(예, 노동 또는 보수유지의 이행 및 제공, 제품, 상품, 또는 재산의 수리 및 설치, 도움 및 지원 라인에서 보증하는 정보/서비스 또는 조언을 포함하되 이에 국한되지 않는 전문적인 조언 : 소프트웨어, 하드웨어 또는 기타 주변장치에 대한 기술적 지원)
  • 18) 상품 고유의 결함, 하자 및 설계상의 결함이나 법적조치로 인하여 상품의 리콜이나 변경에 관련하여 발생한 비용
  • 19) 상품이 가진 기록저장매체의 손상으로 인한 데이터 손실로 인하여 발생하는 모든 비용
  • 20) 상품에 대한 청소나 주기적 점검, 관리비용
  • 21) 제3자 또는 일반적인 운수업체(항공사, 우편서비스, 또는 기타 배달서비스 등)의 관리·통제 하에 있는 동안 분실, 도난, 손상 또는 잘못 배달된 경우
  • 22) 외부 안테나 및 유선신호 관련 서비스 요청 시
  • 23) 수리기간 또는 부품 수급 대기 기간 동안 제품을 사용할 수 없어서 생기는 손해에 대한 보상
  • 24) 아래 기재된 물품에 발생한 손해
  • 가. 면세점(국내면세점 포함)에서 구매한 제품
  • 나. 병행 수입 제품으로 메이커 보증수리 기간이 없는 제품
  • 다. 제품의 본체를 제외한 액세서리 제품
  • 라. 동력장치(모터/엔진)가 부착된 차량, 오토바이, 보트 등 모든 운송, 이동 수단
  • 마. 휴대폰, 노트북, 데스크탑 컴퓨터(PC), 태블릿 PC
  • 바. 구매한 상품의 제품보증서에 기재된 무상보증수리기간이 1년 미만인 상품
  • 사. 재판매, 직업적 혹은 상업적인 목적으로 구매한 물품
  • 아. 리콜제품, 리퍼비시제품
  • 자. 중고품 또는 골동품, 수집품, 재활용품, 재조립품, 재제작품
  • 차. 렌트나 리스 중인 물품 또는 회원의 책임 하에 있는 빌린 물품
  • 카. 여행자수표, 현찰, 모든 형태의 티켓, 유가증권, 금은통화, 희귀하거나 고가인 동전이나 우표, 식물, 동물, 음식
  • 타. 상품고유번호 혹은 시리얼 넘버가 제거 또는 변경된 상품
  • 파. 기타 관세법에 의거하여 허용되지 않은 물품
  • 하. 미국의 제재국가(쿠바, 북한, 이란, 시리아 등)로부터 수입된 물품
  • 25) 아래 사유로 인한 고장으로 발생한 손해
  • 가. 회원의 임의 개조 및 상품의 조립이나 변경으로 발생한 모든 고장(절단, 톱질, 깍기 등을 포함)
  • 나. 해당 제품의 제조업체가 교부한 사용설명서상의 취급 지침 미 준수로 인한 고장
  • 다. 외부로부터의 물체 낙하, 충돌, 붕괴 등과 같이 예기치 못하게 외부로부터 기인하는 사유 및 가스 피해, 염해, 공해 및 이상 전압에 기인하는 사유
  • 라. 제품 내부, 외부의 먼지 세척 및 이물질 제거 시 발생한 고장 또는 손상
  • 마. 다른 장치에의 부적절한 연결, 상호 연결을 권장하지 않은 다른 장치와 연결에 따른 고장
  • 바. 일반 가정용 이외의 용도(업무용으로 장시간 사용)로 사용해서 생긴 고장 도는 손상
• 4. 보상 신청 시 필요한 서류는 아래와 같습니다.
  • 1) 보상신청서
  • 2) 신분증사본
  • 3) 개인(신용)정보처리동의서
  • 4) 통장사본
  • 5) 제품구매카드영수증
  • 6) 물품품목영수증(기타 물품구매내역을 증빙할 수 있는 영수증 및 서류)
  • 7) 수리내역서(견적서) 및 수리영수증
  • 8) 제품보증서(제품(시리얼)번호, 무상보증기간 기재必)
  • 9) 기타 회사가 필요하다고 인정되는 서류
• 5. "해외직구 수리비용보상 서비스"는 회사에서 제공하는 무료보험서비스입니다.

• 1. "휴대폰수리비용보상 서비스"란 서비스 이용 기간 중 회원 명의의 휴대폰이 파손되거나 또는 침수되어 제조사가 설계한 동작 및 정상적인 사용이 불가능한 상태가 된 경우 그로 인해 발생하는 수리 비용을 보상해 드리는 서비스입니다.(절도, 도난, 분실로 인한 비용 제외)
  • 1) 회원이 다른 보험 및 기타 보상 프로그램에 가입되어 있을 경우 그 보험 및 보상 프로그램이 우선 적용
  • 2) 국내 구매 제품, 국내 발생 사고여야 하며, 제조사가 지정한 국내의 적법한 수리센터에서 수리가 이루어진 경우 보상
  • 3) 서비스개시일(가입 익일 0시)로부터 90일 이후에 발생한 사고에 대해 보상
  • 2. 보상 한도는 사고당 최대 10만원/연간 최대 10만원입니다.(단, 자기부담금 사고당 3만원으로 최대 수령 가능액은 7만원)
  • 3. 보장 제외 사항은 아래와 같습니다.
    • 1) 리퍼비용(Refurbish)
    • 2) 아이패드, 갤럭시탭 같은 태블릿 PC
    • 3) 회원 또는 회원의 법정대리인의 고의로 인한 손해
    • 4) 고의적인 분해 또는 해체
    • 5) 재판매 또는 상업적 목적으로 구매한 물품
    • 6) 제조사의 무상 A/S 규정에 해당하거나, 제조사의 책임으로 인한 불량 또는 하자가 있는 상품
    • 7) 제3자 또는 퀵서비스, 택배, 우편을 포함한 모든 운송수단에 의해 배달 중 파손된 물품
    • 8) 정상적인 사용 또는 시간경과에 의해 발생하는 제품 자체의 변형, 노후 현상, 변색으로 손상된 물품
    • 9) 단말기 본래의 용도에 영향을 미치지 아니하는 외관상의 손해
    • 10) 해충에 의한 손상 및 파손, 방사능 오염
    • 11) 제품의 기능, 성능, 디자인 등의 개선 목적으로 제품의 구조를 인위적으로 개조 또는 이물(異物)을 부착한 경우
    • 12) 전쟁 또는 유사상황(침략, 폭동, 반란, 혁명 등)에 의해 파손된 상품
    • 13) 공정한 법 집행 과정 중 파손되거나 압류 또는 가압류된 상품
    • 14) 불법행위를 원인으로 파손된 상품
    • 15) 천재지변(홍수, 태풍, 지진 등)에 의한 파손
    • 16) 분실, 화재 등에 의한 제품의 멸실
    • 17) 소모성 제품과 부품의 소진 및 소멸
    • 18) 단말기를 제외한 기타부속물(SIM카드, 외장메모리, 장식용 덮개 등)
    • 19) 재생품, 재조립품
    • 20) 응용프로그램, 운영체제 및 기타 소프트웨어 및 모든 컴퓨터 소프트웨어 및 관련 파일
    • 21) 지연, 사용손실, 서비스 중단으로 인한 손실, 시장가치의 하락, 또는 기타 간접손실
    • 22) 노후화 또는 감가상각
    • 23) 회원 책임 하에 있는 렌트, 리스 또는 빌린 물품
    • 24) 면세점(국내 면세점 포함) 및 해외에서 구매한 제품
  • 4. 보상 신청 시 필요한 서류는 아래와 같습니다.
    • 1) 보상신청서
    • 2) 신분증사본
    • 3) 개인(신용)정보처리동의서
    • 4) 통장사본
    • 5) 수리내역서(견적서) 및 수리영수증
    • 6) 이용계약등록사항증명서(통신사 발행)
    • 7) 기타 회사가 필요하다고 인정되는 서류
  • 5. "휴대폰수리비용보상 서비스"는 회사에서 제공하는 무료보험서비스입니다.

제4조 (약관의 효력과 변경)

• ① 본 약관은 서비스 신청자가 가입한 익일 00:00시부터 효력이 발생합니다.
• ② 본 약관을 변경할 경우 회사는 그 내용을 신한카드 홈페이지, E-mail 또는 기타의 방법으로 적용 예정일로부터 14일 이전까지 회원에게 공지하고, 회원이 적용 예정일 전일까지 별도 이의제기가 없으면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (서비스 운용)

• ① 서비스의 신청, 변경, 해지 및 보상 접수는 프리미엄 쇼핑안심서비스 고객센터(1899-5055)를 통해 가능합니다.
• ② 회원은 서비스 신청 시 이용약관 및 개인(신용)정보 수집, 제공에 동의해야 합니다. 서비스를 이용 및 해지하고자 하는 회원은 회사에서 요청하는 정보를 정확하게 제공해야 합니다.
• ③ 서비스 이용 중 휴대폰번호 정보 변경 시 변경된 내용은 익일 반영되므로 변경 당일에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• ④ 본 서비스에 대한 민원은 회사의 책임 하에 있으며, 회원 민원 발생 시 회사는 적극적으로 해결하도록 합니다.

제6조 (서비스 이용의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 신청자 및 회원에 대하여 서비스 신청 및 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.

• 1. 서비스 신청자 또는 회원이 신용 상의 문제가 있다고 판단되는 경우
• 2. 서비스 신청자 또는 회원이 기업 또는 법인인 경우
• 3. 서비스 신청자 또는 회원이 휴대폰 및 기타 무선통신 단말기 전화번호를 소유하고 있지 않거나, 그 정보가 잘못되어 서비스 이용이 불가능하다고 판단되는 경우
• 4. 기타 사유로 서비스 이용 불가능한 신청자가 서비스를 신청하는 경우
• 5. 회원의 휴대폰 및 기타 무선통신 단말기의 수신에 문제가 있는 경우
• 6. 회원이 본 약관의 규정 및 기타 관련 법규를 위반하는 경우
• 7. 회사 또는 회사의 제휴업체가 보유한 시스템 설비 등의 여유가 없거나 기술적, 법률적 장애가 있을 경우 그 사유가 해소될 때까지
• 8. 회사 또는 회사의 제휴업체가 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우

제7조 (서비스 이용료)

• ① 회원은 서비스 이용의 대가로 회사가 정한 일정액의 이용료를 서비스를 구성하는 콘텐츠의 이용 여부와는 상관 없이 서비스 가입 상태가 유지되고 있는 동안 매월 회사에게 지불해야 합니다.
• ② 서비스 이용료는 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 신한카드 홈페이지 또는 기타의 방법으로 사전에 안내해 드립니다.
• ③ 서비스 이용료는 가입 익월 마지막 영업일에 회원 명의의 신한카드(단, 신용카드에 한함)로 최초 청구됩니다.
• ④ 회원은 매월 서비스 이용료를 연체하지 않고 납입하여야 정상적으로 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 이용료 연체로 인하여 서비스가 자동 해지될 수도 있습니다.

제8조 (서비스 변경 및 중단)

• ① 서비스는 회사 및 제휴업체의 사정에 따라 변경, 중단될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 신한카드 홈페이지 또는 기타의 방법으로 사전에 안내해 드립니다.
• ② 회사가 파산, 회생, 해산 신청을 하거나 이들의 신청이 이루어져 서비스의 정상적 제공이 불가능할 경우 서비스는 변경, 중단될 수 있습니다.

제9조 (회원의 의무)

• ① 회원은 서비스 이용을 위해 개인정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, E-mail 주소)를 정확하게 회사에 제공하여야 하고, 제공된 정보가 서비스 제공을 위한 목적으로 회사, 제휴업체에 제공 및 이용되는 것에 동의합니다.
• ② 회원은 서비스 이용 중 위 1항의 개인정보 변경 시 신한카드 고객센터(1544-7000) 및 홈페이지를 통해 회사에 해당 내용을 통지해야 합니다. 통지 지연으로 인해 회원 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
• ③ 회원은 본 약관, 관계 법령에서 규정한 사항 및 서비스 이용에 따른 주의 사항을 준수하여야 합니다.
• ④ 회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약 상 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
• ⑤ 회원은 서비스 이용과 관련하여 자신의 개인정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며 회원 정보 관리, 사용 상의 과실 및 제3자의 사용 등에 의한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
• ⑥ 회원은 개인정보가 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
• ⑦ 회원은 서비스 관련 주요 정보를 MMS, LMS, SMS, 우편 또는 E-mail로 받는 것에 동의합니다.

제10조 (회사의 의무)

• ① 회사는 이용약관에서 정한 바에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
• ② 서비스의 제공, 운영, 관리에 대한 모든 책임은 회사에 있습니다.

제11조 (면책 조항)

• ① 회사는 제휴업체 및 회원이 가입한 이동통신사의 과실로 인한 서비스 제공 지연이나 불완전한 서비스의 제공, 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 제공 장애와 통지 내역 미확인에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 회원이 입력한 정보의 정확성, 진위성, 유효성에 대한 확인의 책임이 없으며, 회사의 의무를 다했음에도 불구하고 발생된 피해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 국가비상사태, 천재지변, 정전, 파업, 법령의 변경, 관계 기관 등의 명령 및 지침 또는 회원의 외부로부터 발생하는 사건 등 불가항력적인 사유로 서비스의 이행이 불가능하거나 현저하게 곤란한 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한, 정지하거나 그 제공을 중지할 수 있으며 이에 따라 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (개인정보의 제공 활용)

• ① 회사는 민원 및 기타 사고 예방을 위하여 서비스를 해지한 회원의 최종 정보를 관계 법령에 따라 보관할 수 있습니다.
• ② 회사는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우 회원의 동의를 얻어 개인정보를 제휴업체에 제공, 이용, 조회할 수 있습니다. 단, 제공된 정보는 본 서비스를 위한 목적 이외의 다른 용도로 활용되지 않습니다.
• ③ 회사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 본 약관에서 정한 범위 이내에서 회원의 정보를 제공, 이용, 조회하고 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
  • 1. 법령에 근거하여 회원 정보의 이용과 제3자에 대한 정보 제공을 허용하고 있는 경우
  • 2. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 회원의 동의를 구할 경우

제13조 (분쟁 해결)

서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 회원, 회사 간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 회원, 회사 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 소송이 제기된 경우 관할 법원은 회원의 주소를 관할하는 지방법원으로 합니다.

제14조 (기타 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석 상 이의가 있는 경우에는 관계 법규 및 상관례에 따릅니다.

[부칙] 본 약관은 2018년 11월 1일부터 시행합니다.

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