<신설>

⑫ "접근매체"란 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 "가입고객" 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.

• 1. 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
• 2. 「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 또는 공인인증서
• 3. 금융회사에 등록된 이용자번호
• 4. 이용자의 생체정보
• 5. 제1호 또는 제2호의 수단이나 정보를 사용하는 데 필요한 비밀번호

① "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.

• 1.컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수? 업그레이드? 점검? 교체? 고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 "서비스" 제공이 어려운 경우
• 2.정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우
• 3."가입 고객"의 전산 조작이나 업무 처리의 오류 등으로 인한 경우
• 4.천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우

② "회사"는 제 ①항의 사유로 “서비스”의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 그 사유와 내용을 사전에 제 8조에서 정한 방법으로 "가입 고객"에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사후에 공지하거나 통지할 수 있습니다.

① “회사”는 시스템의 유지보수, 점검 등이 필요한 경우 “서비스” 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 서비스 중단 예정사실 등을 홈페이지에 게시하고 “가입고객”에게 서면, 전화, 전자우편, 휴대폰 메시지 등으로 30일 전에 안내해야 합니다.

② 다음 각 호의 경우 “회사”는 사전 안내 없이 “서비스”를 중단할 수 있으며 이 경우 “가입고객”에게 서비스 중단 사실 등을 즉시 안내해야 합니다.

• 1. 긴급한 시스템 유지보수, 점검 등이 필요한 경우
• 2. 통신장애, 정전 등이 발생한 경우
• 3. 서비스 이용 급증 등으로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우
• 4. 해킹 등으로 “회사” 또는 “가입고객”에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우
• 5. 공인인증서 유효기간이 만료되었거나 공인인증서가 취소된 경우
• 6. “회사”가 제공하는 추가적인 보안조치를 거부한 경우
• 7. 기타 “가입고객이”「여신전문금융업법」,「전자금융거래법」등 관련 법규를 위반한 경우

<신설>

③ “가입고객”의 거래지시가 있었음에도 불구하고 시스템 및 통신장애 등으로 거래지시가 이행되지 않아 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 금융회사가 배상하기로 합니다.

① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 “서비스”를 제공하도록 노력하여야 합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.

① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 “서비스”를 제공합니다.

② "회사"는 "가입 고객"의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, "가입 고객"의 개인 정보의 분실, 도난, 유출로 야기된 “가입 고객”의 손해에 대해 책임을 부담합니다.

③ 본 조의 의무를 고의 또는 과실로 위반하여 발생하는 책임은 "가입 고객"에게 있습니다.

③ "회사"가 "가입 고객"이 고의 또는 중과실로 본 조의 의무를 위반하였음을 증명하는 경우, "가입 고객"에게 손해가 생기더라도 "회사"는 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다

② “회사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”라 합니다)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 “업무”의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

② “회사”는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 “업무”라 합니다)를 스스로 수행하며, 필요한 경우 “업무”의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.

③ “모바일 기기” 자체의 결함이나 이동통신서비스의 장애 등으로 인하여 “서비스” 이용이 불가한 경우 해당 제조사 및 이동통신사의 고객센터를 통하여 조치하여야 하며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 “회사”는 책임을 지지 아니 합니다.

③ “모바일 기기” 자체의 결함이나 이동통신서비스의 장애 등으로 인하여 “서비스” 이용이 불가한 경우 해당 제조사 및 이동통신사의 고객센터를 통하여 조치하여야 합니다.

<신설>

① “회사”는 “가입고객”으로부터 접근매체의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 접근매체를 사용하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.

① “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

• 1. 접근매체(지문정보 포함)의 위조나 변조로 발생한 사고
• 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
• 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

② “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

• 1. 접근매체(지문정보 포함)의 위조나 변조로 발생한 사고
• 2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
• 3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고

② 제1항에 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대하여는 고객이 그 책임의 전부 또는 일부를 부담하게 할 수 있습니다.

• 1. 고객이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
• 2. 제3자가 권한 없이 고객의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 고객이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
• 3. <신설>
• 4. <신설>
• 5. <신설>

③ 제2항의 규정에도 불구하고 “회사”는 “가입고객”이 고의 또는 중과실로 다음 각 호의 행위를 하였음을 증명하는 경우 ”가입고객”에게 손해가 생기더라도 책임의 전부 또는 일부를 지지 아니합니다.

• 1. 고객이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
• 2. 제3자가 권한 없이 고객의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 고객이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
• 3. 법인(중소기업기본법 제2조제2항에 따른 소기업을 제외한다)인 고객에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의의무를 다한 경우
• 4. 회사가 전자금융거래법 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 고객이 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조제1항제3호의 사고가 발생한 경우
• 5. 고객이 제4호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체 · 수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조제1항제3호에 따른 사고가 발생한 경우
  • 가. 누설 · 노출 또는 방치한 행위
  • 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

③ 회사는 제1항부터 제2항에 불구하고 다른 법령에 고객에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우 그 법령을 우선 적용합니다.

④<신설>

④ 제3항에도 불구하고「여신전문금융업법」에 따른 신용카드 회원, 직불카드(직불전자지급수단을 포함한다) 회원, 선불카드(선불전자지급수단을 포함한다) 회원에 대한 금융회사의 책임과 관련하여「여신전문금융업법」에 따르는 등 다른 법령에 고객에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우에는 그 법령이 우선 적용됩니다.

⑤ 금융회사는 이 조에 따른 책임을 이행하기 위하여 관련 법규에서 정하는 기준에 따라 보험 또는 공제에 가입하거나 준비금을 적립하는 등 필요한 조치를 취합니다.

이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례 및 신용카드 개인회원 약관에 따릅니다.

이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례, 표준 전자금융거래기본약관 및 신용카드 개인회원 약관에 따릅니다.