½ÅÇÑÄ«µåÀÇ »çÀ̹öÈ«º¸½ÇÀ» ÅëÇØ
½ÅÇѼҽÄÀ» ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.
Á¦¸ñ | üũīµå, ¸¾¿¡ µå´Â ¼ºñ½º ¼±ÅÃÇÏ°í Å« ÇýÅà ¹ÞÀ¸¼¼¿ä! |
---|---|
µî·ÏÀÏ | 2013.01.31 |
üũīµå, ¸¾¿¡ µå´Â ¼ºñ½º ¼±ÅÃÇÏ°í Å« ÇýÅà ¹ÞÀ¸¼¼¿ä!
üũīµå, ¸¾¿¡ µå´Â ¼ºñ½º ¼±ÅÃÇÏ°í Å« ÇýÅà ¹ÞÀ¸¼¼¿ä
- ½ÅÇÑÄ«µå, °í°´ÀÌ ÁÖ·Â ¼ºñ½º¸¦ Á÷Á¢ °í¸£´Â ¡®S-Choice üũīµå¡¯ Ãâ½Ã -
Ãֱ٠üũīµå ½ÃÀåÀÇ ¼ºÀå¼¼°¡ °¡Æĸ£´Ù. üũīµå È°¼ºÈ¸¦ À§ÇØ Á¤ºÎ¿¡¼´Â üũīµåÀÇ ¼Òµæ°øÁ¦ Çѵµ¸¦ È®´ëÇßÀ¸¸ç, Ä«µå»çµéµµ ȸ¿øµé¿¡°Ô ¼Ò¾×½Å¿ëÇѵµ¸¦ ºÎ¿©ÇÏ´Â µî Á¤Ã¥Àû µÞ¹Þħµµ È°¹ßÈ÷ ½ÃÇàµÇ°í ÀÖ¾î ÇâÈÄ¿¡µµ ¼ºÀå¼¼´Â Áö¼ÓµÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
ÀÌ¿¡ ½ÅÇÑÄ«µå(»çÀå ÀÌÀç¿ì, www.shinhancard.com)´Â °í°´ÀÌ ±³Åë, Ä¿ÇÇ, ¼îÇÎ µî ÁÖ·Â ¼ºñ½º ¼¼°¡Áö Áß Çϳª¸¦ ¼±ÅÃÇÏ¸é °Å±â¿¡ ÇÒÀÎÇýÅÃÀ» ÁýÁßÇØ ÁÖ°í, ½ÅÇÑÀºÇà °Å·¡ ½Ã ¼ö¼ö·á ¸éÁ¦ ÇýÅÃÀº ¹°·Ð ´Ù¾çÇÑ »ýÈ°¼ºñ½ºµµ Á¦°øÇÏ´Â ¡®½ÅÇÑ S-Choice üũīµå(ÀÌÇÏ ¡®S-ChoiceÄ«µå¡¯)¸¦ Ãâ½ÃÇß´Ù°í 31ÀÏ ¹àÇû´Ù. S-ChoiceÄ«µå´Â ÇÒÀο¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡ Å« ´ëÁß±³Åë(¹ö½º, ÁöÇÏö, ÅýÃ), Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡, ¼îÇÎ(¹éÈÁ¡ : ·Ôµ¥, Çö´ë, ½Å¼¼°è, °¶·¯¸®¾Æ/ÇÒÀÎÁ¡ : À̸¶Æ®, ·Ôµ¥¸¶Æ®, ȨÇ÷¯½º) ÀÇ ¼¼°¡Áö ¼ºñ½º Áß °í°´ÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ÇÑ°¡Áö¿¡ ÇÒÀÎ ÇýÅÃÀ» ÁýÁßÇØ ÁØ´Ù. ±³Åë ÇÒÀÎÀº ´ëÁß±³Åë(°øÇ×¹ö½º, ¸®¹«Áø, öµµ, ÀϺΠ¹ÎÀÚµµ·Î ÅëÇà·á Á¦¿Ü, Åýô T-money, Eb´Ü¸»±â ÀÌ¿ë°Ç ùÚ)¿¡¼ 10%, Ä¿ÇÇ ÇÒÀÎÀº ¸ðµç Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡(ÀÏ 1ȸ, ¿ù 5ȸ ùÚ)¿¡¼ 20%, ¼îÇÎÇÒÀÎÀº ´ë»ó °¡¸ÍÁ¡(SSMÁ¦¿Ü, ÀÏ 1ȸ, ¿ù 3ȸ, °Ç´ç 10¸¸¿ø±îÁö ÇÒÀÎ Àû¿ë)¿¡¼ 10%¸¦ Àû¿ë ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¿ù ÇÒÀÎÇѵµ´Â Àü¿ù ÀÌ¿ë±Ý¾×¿¡ µû¶ó 20¸¸¿ø ÀÌ»ó 2õ¿ø, 30¸¸¿ø ÀÌ»ó 3õ¿ø, 50¸¸¿ø ÀÌ»ó 5õ¿ø, 80¸¸¿ø ÀÌ»ó 8õ¿ø, 120¸¸¿ø ÀÌ»ó 1¸¸2õ¿øÀÌ´Ù. ¶Ç ½ÅÇÑÀºÇà ¼ö¼ö·á ¸éÁ¦ ÇýÅõµ ¹ÞÀ» ¼ö Àִµ¥, S-ChoiceÄ«µå ÀÌ¿ë±Ý¾×ÀÌ ¿ù 30¸¸¿ø ÀÌ»ó(¶Ç´Â 3°³¿ù 90¸¸¿ø ÀÌ»ó)ÀÌ¸é ¿Â¶óÀαÝÀ¶ ÀÌü¼ö¼ö·á ¹× CD/ATM ¸¶°¨ ÈÄ ÀÎÃâ¼ö¼ö·á°¡ °¢°¢ ¿ù 10ȸ±îÁö ¸éÁ¦µÈ´Ù. ÀÌ¿Ü¿¡µµ Á¦ÈÞ°¡¸ÍÁ¡¿¡¼ ÇÒÀÎ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ÄíÆù Á¦°ø, ÇØ¿Ü ¹× ±¹³»¿©Çà »óÇ° ÇÒÀÎ, ÀÎÅͳݼîÇÎ Æ÷ÀÎÆ® Àû¸³ µî ´Ù¾çÇÏ°í ¾ËÂù ¼ºñ½ºµéÀÌ °¡µæÇÏ´Ù. ½ÅÇÑÄ«µå´Â S-ChoiceÄ«µåÀÇ ±âȹ´Ü°è¿¡¼ºÎÅÍ °í°´µéÀÇ ÀÇ°ßÀ» Àû±Ø ¹Ý¿µÇß´Ù. üũīµåÀÇ ÁÖ °í°´ÃþÀÎ 20~40´ë Á÷ÀåÀÎ °í°´ÆгÎÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¹úÀÎ ½ÉÃþ¸éÁ¢ ¹× ¼³¹®Á¶»ç¸¦ ÅëÇØ ¼öÁýÇÑ VOC(Voice Of Customer, °í°´ÀÇ ¼Ò¸®) Áß ¡®¿©·¯ °¡Áö ÇýÅÃÀ» ¼Ò¼ÒÇÏ°Ô Á¦°øÇÏ´Â Ä«µåº¸´Ù ÇϳªÀÇ ÇýÅÃÀÌ¶óµµ Å« Ä«µå°¡ ÁÁ´Ù¡¯ ¶ó´Â ÀüÁ¦¸¦ µµÃâÇØ ³»°í À̸¦ ÃæÁ·ÇÏ´Â ÇÒÀÎ ´ë»ó ¾÷Á¾À» Á¶»çÇÑ °á°ú ´ëÁß±³Åë>Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡>¼îÇÎÀÇ ¼¼ °¡ÁöÀÇ ¼ºñ½º°¡ ²ÅÈù °ÍÀÌ´Ù. S-ChoiceÄ«µå´Â ½ÅÇÑÄ«µå ȨÆäÀÌÁö, ARS(¢Ï1544-7000) µîÀ» ÅëÇØ ½ÅûÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ½ÅÇÑÀºÇà ¿µ¾÷Á¡¿¡¼ 2¿ù 7ÀϺÎÅÍ Áï½Ã ¹ß±Þµµ °¡´ÉÇÏ´Ù. S-ChoiceÄ«µåÀÇ Ç÷¹ÀÌÆ®´Â ±âº» µðÀÚÀÎ ¿Ü¿¡µµ ½ÅÁø ÀÛ°¡µéÀÇ ÀÛÇ° 70¿© Á¾À» ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¡®°¶·¯¸®S¡¯ÀÇ µðÀÚÀÎÀ¸·Îµµ ¹ß±Þ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î °í°´ÀÇ °¨¼ºÀûÀÎ Ãø¸é±îÁö ¸¸Á·½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï ¹è·ÁÇß´Ù.(ÀÎÅÍ³Ý ½Åû ùÚ) ÇÑÆí Ãâ½Ã¸¦ ±â³äÇÑ À̺¥Æ®µµ ´Ù¾çÇÏ°Ô ÁøÇàµÈ´Ù. ¿ì¼± S-ChoiceÄ«µå¸¦ ¹ß±Þ ¹Þ°í 5¸¸¿ø ÀÌ»ó »ç¿ëÇÑ °í°´ Áß Ãß÷À» ÅëÇØ ¿©Çà»óÇ°±Ç 300¸¸¿ø(1¸í), ¿©Çà»óÇ°±Ç 100¸¸¿ø(10¸í), ±âÇÁƮīµå 10¸¸¿ø±Ç(50¸í), ±âÇÁƮīµå 5¸¸¿ø±Ç(100¸í) µîÀ» ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼¼°¡Áö ¼±Åà ¼ºñ½ºº°·Îµµ Çà»ç°¡ ÁøÇàµÈ´Ù. ´ëÁß±³Åë 10ȸ ÀÌ»ó ÀÌ¿ë°í°´µéÀ» ´ë»óÀ¸·Î ±âÇÁƮīµå¸¦ °æÇ°À¸·Î ÁõÁ¤Çϴµ¥, 100¸¸¿ø(1¸í), 30¸¸¿ø(10¸í), 10¸¸¿ø(30¸í) µîÀÌ´Ù. Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡¿¡¼´Â ¸ÅÁÖ ¿ù¿äÀÏ, ¼ö¿äÀϸ¶´Ù ÀÌ¿ëÇÑ °í°´À» ÁÖ 1ȸ¾¿ 500¸íÀ» »Ì¾Æ Ä¿ÇÇ °áÁ¦±Ý¾×ÀÇ 20%(2õ¿ø ùÚ)¸¦ Ãß°¡·Î ÇÒÀÎÇØ ÁØ´Ù. ¼îÇο¡¼´Â ¸ÅÁÖ Åä¿äÀÏ ÀÌ¿ë°í°´ Áß 1õ¸íÀ» »Ì¾Æ °æÇ°À¸·Î 2õ¿øÀ» ij½Ã¹éÇØ ÁØ´Ù. ¼¼°¡Áö ¼ºñ½º¸¦ ¸ðµÎ ¿øÇÏ´Â °í°´À» À§ÇÑ À̺¥Æ®µµ ÀÖ´Ù. ´ëÁß±³Åë, Ä¿ÇÇ, ¼îÇÎÀ» ¸ÞÀÎ ¼ºñ½º·Î Á¦°øÇÏ´Â Ä«µå¸¦ °¢°¢ Çϳª¾¿, ÃÑ 3ÀåÀ» ¹ß±Þ ¹Þ°í ȨÆäÀÌÁö À̺¥Æ®¶õÀÇ ÄûÁî¿¡ ÀÀ¸ðÇÏ¸é ¸ÅÀÏ 3¸í¿¡°Ô ±âÇÁƮīµå 10¸¸¿ø ±ÇÀ» °æÇ°À¸·Î ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. ¶Ç ¼¼°¡Áö Ä«µå ¸ðµÎ °¢ 5¸¸¿ø ÀÌ»ó °áÁ¦Çϸé LG LED TV 47ÀÎÄ¡(1¸í), LG ·Îº¿Ã»¼Ò±â(5¸í), ±âÇÁƮīµå 10¸¸¿ø±Ç(30¸í)À» °æÇ°À¸·Î Á¦°øÇÑ´Ù. À̺¥Æ® ±â°£Àº 1¿ù 30ÀϺÎÅÍ 3¿ù 31ÀϱîÁö´Ù. ½ÅÇÑÄ«µå °ü°èÀÚ´Â ¡°S-ChoiceÄ«µå´Â ÇϳªÀÇ ¼ºñ½º¿¡ ÇýÅÃÀ» ÁýÁßÇØ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â »óÇ°¡±À̶ó¸ç ¡°°í°´ÀÇ ¼Ò¸®¿¡ ±Í ±â¿ïÀÓÀ¸·Î½á ź»ýÇÑ »óÇ°ÀÎ ¸¸Å Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °í°´ ÀÇ°ßÀ» ¹Ý¿µÇØ Àαâ»óÇ°À¸·Î Å°¿ö°¡°Ú´Ù¡±°í Æ÷ºÎ¸¦ ¹àÇû´Ù. ¡°³¡¡± |
ÀÌÀü±Û | |
---|---|
´ÙÀ½±Û |